— 1 — 岗位职责:1、按规定着装,以法律规范、洁净、洁净、化淡妆等仪容上岗；2、熟悉公司的整体概况,包括展厅、客休室等；3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；4、在没有客户到客休室时，检查客休室和水吧区内外的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；5、当有客户在客休室落座时，及时送上果盘或糖果和饮料；6、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证客休室以最佳的状态迎接客户;7、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅；8、检查客休室的卫生状况,如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；9、保证水吧台出品的所有饮品洁净卫生、美味可口；10、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向行政部报告；11、统计每天使用的食品的数量，做好每周食品采购申请
工作要求:一、仪容仪表：1、上班时间必须穿着标准的工装，洁净且平整，无污染,无皱折，工装上没有明显的线条；2、鞋子要保持光亮、洁净；3、头发整齐，清洁，勿垂落在脸上，肩上；发型文雅、庄重,梳理齐整，长发可用统一头花梳成发髻或扎马尾,不留怪异发型；4、化妆须适宜（化淡妆），不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外)、耳环及夸张的头饰，要面带微笑；5、正确配戴工牌,工牌佩戴在左胸前并且能清楚的识别，不得歪扭；6、指甲不能超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；7、充足睡眠,常做运动，保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容；— 2 — 8、为客户提供服务时，要求站立式服务;9、语言亲切、柔和、清楚，普通话纯正,音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；10、热情大方接受客户的有关咨询;11、动作文雅，熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等礼仪举止;12、提供站立式服务,每次站立服务时间不得少于一小时，但可在没有客户的情况下,休息 5—10 分钟；13、在工作开始前，休息后又回到工作区域或任何使手变脏的时候（如倒垃圾，擦桌子
