汽车营销与服务专业人才培育方案一、专业名称及代码专业名称:汽车营销与服务专业代码:630702二、入学要求普通高中毕业生或同等学力者。三、学制与学历学制：3 年学历：大专四、培育目标汽车营销与服务专业主要面对汽车销售及销售服务岗位。该专业学生通过在校期间的学习，将具有识别潜在顾客的能力；了解顾客购买心理的能力；现场推销、介绍、演示车辆的能力；与顾客进行价格谈判并促进成交的能力；以及汽车服务接待和完成其他客户服务项目的能力。本专业主要培育从事汽车整车销售、售后服务、维修接待、零配件销售、二手车评估与销售、服务和管理等工作。五、职业进展路径初始岗位销售业务代表,是销售行业基层业务工作者，主要做基本的客户服务，建立业务联系 。 进展目标一是高级业务代表，是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。进展目标二为销售经理/销售总监：主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。工作内容主要是制定统一的销售政策、预估销售量制定计划,通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。终极目标是销售总经理，主管总理销售业务。工作内容主要了解行业状况，合理制定和分配计划，广告策划职员考评。六、人才规格(一）德育与文化知识要求（基础部拟定）(二)专业基础知识要求1．具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；2．具有较强的汽车构造和汽车商品知识；3．具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识；4．具有一定的企业基层管理知识；5．具有一定汽车文化知识了解；6．具备较强的商务谈判与礼仪知识；7。 具有一定营销策划能力；（三）职业能力要求1、具备基本的计算机操作能力；2、具备汽车产品市场调查的能力；3、具有汽车销售市场开发的能力；4、掌握汽车销售的基本原理和销售技巧；5、具备汽车销售策划和组织实施的能力；6、具备汽车销售现场的管理能力；7、具备汽车的保养与维护的能力；8、具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力;9、具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；10、掌握汽车售后服务知识与技能；11、具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。（四）职业资格证书要求1．普通话水平等级证书；2．汽车维修工技能（资格）证书七、毕业条件必修课程全部及格、修满 107 学分,获得汽车维修工 或普通话水 平等级证书技能（资格）证书为可以毕业，颁发毕业证书。八、专业课程（一）工作任务与职业能力分析工作领域工作任务职业能力对应课...
