汽车销售培训资料：流程和技巧 该汽车销售培训资料包括:汽车专业销售人员的五个条件、汽车销售技巧和汽车销售流程.汽车专业销售人员的五个条件 一、正确的态度： 自信(信任销售能带给别人好处）；销售时的热忱;乐观态度；开朗虚心;积极;关怀您的客户；勤奋工作;能被人接受（有人缘）;诚恳 二、产品及市场知识： 满足客户需求的汽车产品知识；解决客户问题的产品知识及应用;汽车市场整体状况;竞争汽车品牌的情况;自己销售区域的汽车市场情况的了解。 三、良好的销售技巧 不仅要有基础销售技巧，更需要不断的提升自己汽车的类的销售技巧. 四、自我驱策意愿和能力 能对客户意愿迅速处理；能对刁难的客户，保持和气态度;有信心决不放松任何机会;努力维持及扩大人际关系;自发向上,不断进步；不断学习新的知识，努力提升自己. 五、努力履行职务 了解公司方针、销售目标;做好适合公司和自己的销售计划;日常记录和分析销售报表. 汽车销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。包括客户资料的整理，客户需求的预估等等。 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧,能带给您好的开头。这个步骤中，掌握接待、访问客户的技巧；电话访问客户的技巧;销售信函访问的技巧. 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白，进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。 第五个步骤是产品说明。要掌握的产品特性、优点、特别利益；将特性转换客户利益技巧；产品说明的步骤及技巧. 第六个步骤是展示的技巧.充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程，达成销售的目标.这个步骤中，需要掌握的是如何撰写展示词；展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“t”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的"、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前，必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们常常出入的地方，他...
