服务员的岗位职责1、接受领导，服从管理，按质按量及时地完成工作
1、积极参加各种培训，掌握熟练的业务技能,包括熟悉公司的基本概况，与岗位相关的标准流程，公司的各种消费情况及时计算方法,确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务
2、保持好个的干净的仪容仪表，良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态,在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意
3、敬业爱岗，不得将个人情绪带到工作上，对上级的命令如有不满,也应遵循“先执行，后上拆”的原则，不得当众顶撞上司,更不得有冷言顶撞客人的言行
4、品德端正，谦洁奉公，应有义务维护公司声誉及顾利益,特别是携带到客人的财务应立即上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或私带公司物品，经发现将严肃处理
5、爱护公司财物,积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作
6、未经经理同意，不得公物私用
7、上班时间不得做与工作无关的事情,严禁离岗、窜岗、脱岗，特别情况需经理人员批准
8、工作中要勤于巡视,保持良好的房态，客人用品需齐全，设施正常，卫生要达标，如有自己解决不了的要马上报告
10、自觉遵守公司的各项规章制度,尊敬上级，团结同事，对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉,敢于举报有损于公司利益的行为
11、富有进取心,不断加强业务文化知识学习，提高自身素养
服务员奖罚制度一、奖罚制度服务员杰出、工作表现优秀的员工，公司将酌情给予不同等级之嘉奖，奖励将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质奖励
1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者
1、在服务工作中，制造突出成绩者
2、服务态度良好，应树立良好的会所信誉而表现突出者
3、为宾客提供最佳服务,工作积极热情，受到宾客表扬者
4、发现事故苗头，及时实行措施，防止重大事故发生者
5、为保护会所财产及宾客财产能见义勇为者
6、提出合理化建议，并经实施有显著成效者
7、拾金不味者
