板块业务制度—原则类制度名称中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量管理办法制度编号/制度文号 石 化 股 份 销 安【2024】36 号制度版本/主办部门 油品销售事业部安全数质量管理处所属业务类别油品与非油品销售/数质量管理/质量管理会签部门业务处、零售管理处、运行处、管道管理处下位制度制定者各企业审核部门 油品销售事业部企管法律处解释权归属 油品销售事业部安全数质量处签发日期 2011 年 2 月 17 日废止说明本办法自公布之日起施行，原《油品质量管理办法》（石化股份销质〔2024〕273号），原《销售企业外采油品质量管理办法（暂行）》（石化股份销质〔2024〕235 号）同时废止生效日期 自印发之日起生效制定目的为加强油品质量管理，法律规范油品经营全过程的质量工作,保证销售油品质量，保护消费者合法权益，维护“中国石化”品牌形象,结合销售企业的实际,特制定本办法。制定依据《中华人民共和国产品质量法》等有关质量的法律、法规适用范围适用于中国石化所属全资和控股联营的油品销售企业,其他形式的企业参照执行。约束对象成品油销售售前、售中、售后全过程质量管理涉及的相关制度/业务类别 /所属层级 /1 管理基本要求 1.1 法律规范内容界定1。1.1 成品油销售服务主要是指在实现产品交易全过程中，向客户提供的基础信息服务、日常交易服务、应用指导服务、投诉处理服务等,这些服务贯穿售前、售中和售后全过程。1。1。2 本办法所称油品是指石油成品油。配置油指中石化系统内生产企业生产的计划内油品,其他均为外采油品。1。2 管理原则 1.2.1 坚持“质量永远领先一步”的质量方针和“质优量足，客户满意"的质量目标，树立“质量是企业生命"的经营理念，建立并完善油品质量保障体系和监督体系,实行明确的岗位责任制,加强油品质量的全员、全过程、全方位的管理。正确处理经营效益与质量管理的关系，在确保油品质量和消费者权益的前提下，不断拓展经营，提高企业效益。 1。2.2 各单位、各部门的主要负责人是本单位本部门油品质量管理的第一责任人。各职能部门根据“谁主管、谁负责”的原则，严格落实油品质量责任制，质量实行“一票否决制”。2 管理职责 2.1 销售企业的油品质量管理工作，由中国石油化工股份有限公司油品销售事业部（简称油品销售事业部，以下同)统一归口领导，油品销售事业部对大区公司和省（区、市）石油分公司（简称省级公司，以下同）油品质量管理工作实行分级管理.2.2 油品销...
