浅谈物业人才的培育及保留随着社会的进步、经济的进展,对物业公司服务专业性的要求越来越高
因此,物业公司应想办法培育物业管理人才并想办法留住人才
一、物业管理公司员工特点1、员工专业素养普遍不高这些年来,随着社会的进展、城市的扩大、物业小区的增多,对物业服务的质量要求也越来越高
然而我国物业管理行业起步较晚,尚未进展成熟,现有员工多没有接受过正规的专业培育
从笔者进行的实地调查结果来看,许多物业公司员工虽有丰富的实践经验,但缺少相关专业理论做指导
如笔者在调研长春锦城物业公司时,一位管理者说的句句是大实话,让笔者受益匪浅,该公司的实践经验具有借鉴性,并且员工队伍较稳定,流动性不大,公司口碑很好
但同时,笔者也有另一种感觉,假如这些“土八路"具有了专业知识,那公司进展就完全可以再上一个台阶
所以,拥有一套完整的物业理论知识系统非常重要
此外,物业公司的员工中大多数是凭亲属关系、朋友关系进来的,层次参差不齐,素养差异大,再加上物业工作工资不高,吸引不了高学历人才
种种因素导致从业人员整体素养不高,中专毕业甚至初中毕业的员工占大多数
2、员工流动性大物业员工的流动性大主要表现在两个方面
一是安防员流动性大
出于这个岗位对年龄的特定要求,没有人一辈子干安防员,因此这个岗位上员工的流动性比较大,物业公司也不会下力气进行专门培育
二是管理层人员流动性大
很多年轻的管理者在没有找到合适工作的时候,临时在物业公司就职
因为这里岗位的法律规范性大,专业不专业无所谓,干好或干坏有比较大的选择余地,自己也可以多份经历、多长见识
但一旦有更好的单位,他们就会选择跳槽
此外还有一些年轻人,缺乏定性,来物业公司工作一段时间后,就会觉得没意思,或者觉得总是处理一些婆婆妈妈的事情,实现不了自己的梦想,一有机会就走人
二、加强培训,选用优秀人才,提高物业从业人员素养1、大力开展校企合作办学,使学生学以致用,学