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浅谈物业人才的培养及保留

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浅谈物业人才的培育及保留随着社会的进步、经济的进展,对物业公司服务专业性的要求越来越高。因此,物业公司应想办法培育物业管理人才并想办法留住人才.一、物业管理公司员工特点1、员工专业素养普遍不高这些年来,随着社会的进展、城市的扩大、物业小区的增多,对物业服务的质量要求也越来越高。然而我国物业管理行业起步较晚,尚未进展成熟,现有员工多没有接受过正规的专业培育。从笔者进行的实地调查结果来看,许多物业公司员工虽有丰富的实践经验,但缺少相关专业理论做指导。如笔者在调研长春锦城物业公司时,一位管理者说的句句是大实话,让笔者受益匪浅,该公司的实践经验具有借鉴性,并且员工队伍较稳定,流动性不大,公司口碑很好。但同时,笔者也有另一种感觉,假如这些“土八路"具有了专业知识,那公司进展就完全可以再上一个台阶。所以,拥有一套完整的物业理论知识系统非常重要。此外,物业公司的员工中大多数是凭亲属关系、朋友关系进来的,层次参差不齐,素养差异大,再加上物业工作工资不高,吸引不了高学历人才.种种因素导致从业人员整体素养不高,中专毕业甚至初中毕业的员工占大多数。2、员工流动性大物业员工的流动性大主要表现在两个方面。一是安防员流动性大。出于这个岗位对年龄的特定要求,没有人一辈子干安防员,因此这个岗位上员工的流动性比较大,物业公司也不会下力气进行专门培育。二是管理层人员流动性大.很多年轻的管理者在没有找到合适工作的时候,临时在物业公司就职.因为这里岗位的法律规范性大,专业不专业无所谓,干好或干坏有比较大的选择余地,自己也可以多份经历、多长见识。但一旦有更好的单位,他们就会选择跳槽。此外还有一些年轻人,缺乏定性,来物业公司工作一段时间后,就会觉得没意思,或者觉得总是处理一些婆婆妈妈的事情,实现不了自己的梦想,一有机会就走人。二、加强培训,选用优秀人才,提高物业从业人员素养1、大力开展校企合作办学,使学生学以致用,学习和实践不脱节这些年来,城市规模不断扩大,房地产业进展迅猛,物业公司不断增多,物业从业人员严重缺乏。我国物业管理专业的人才培育主要由大专院校完成,而这些院校大部分还缺乏一支强有力的专业化老师团队。基于此,校企合作就更势在必行。学校可聘请企业的专业人员来校任教,并定期安排专业老师到企业实践锻炼,从而提高专业老师的专业素养,从而更好地培育出社会需要的高素养专业人才.2、物业公司应制订完善的内部培训计划为了提高员工素养...

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