济南市物业管理办法山东省济南市人民政府济南市物业管理办法济南市人民政府第一章 总 则第一条 为加强本市城市物业管理，法律规范物业管理行为，维护业主、非业主使用人和物业管理企业的合法权益，提高城市管理水平，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际制定本办法
第二条 本办法所称物业，是指已建成并交付使用的城市各类住宅、非住宅、公共建筑以及相配套的设施
本办法所称业主，是指物业的所有权人
本办法所称非业主使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人
本办法所称物业管理企业，是指依法设立,以物业管理和服务为经营业务,并具有企业法人资格的经济组织
第三条 本办法适用于本市市区范围内的城市物业管理
本市市区范围内的住宅小区必须实行物业管理
物业管理区域的具体范围由市物业行政主管部门划定
第四条 市房产管理部门是本市物业管理的行政主管部门
各区房产管理部门受市房产管理部门委托负责本辖区内的物业管理工作
规划、公安、土地、城建、公用事业、环卫、园林以及街道办事处和居民委员会应当根据各自职责，配合市物业行政主管部门做好本市物业的管理工作
第二章 物业管理组织第五条 本市住宅小区的物业管理，实行业主大会和业主委员会制度
机关、企事业单位及商业大厦、写字楼等单体建筑或专业服务的物业管理实行业主委托制
第六条 业主大会由物业管理区域内全体业主组成
业主人数较多的，应当按比例推选业主代表
业主大会应当由过半数的业主出席方可进行
市物业行政主管部门应当每年组织召开一次业主大会
特别情况经百分之十五以上的业主提议,可以临时召开
第七条 业主大会行使下列职权：（一）选举、罢免业主委员会组成人员；(二)听取、审议业主委员会的工作报告,监督业主委员会的工作；（三）通过和修订业主公约;（四）改变和撤销业主委员会不适当的决定；（五)决定聘用或解聘物业管理企业;（六）决定物业管理的其他有关事项
第八条 业主委员会由
