昌黎县热力供应公司制度汇编二 OO 四年四月二十八日目 录1. 考勤制度2. 卫生管理制度3. 车辆管理制度4. 岗位责任制度5. “首问责任人制度”6. “一站式”服务制度7. 离岗告知制度8. 用户回访制度9. 限时服务制度10.用户测温制度11.用户投诉处理服务制度12.内部安全保卫制度13.用户承诺制度考 勤 制 度 为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 一、为公司员工必须自觉劳动纪律，按时上下班,不迟到、不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 二、周一至周五为工作日，周六、周日、节假日由办公室统一安排值班，分公司及其它科室根据具体工作上报加班情况,并报总经理批准。 三、严格请、销假制度。员工因有事请假 1 天以内的（含 1 天），由部门负责人批准;3 天以内的（含 3 天）由分管经理批准；3 天以的，报总经理批准。分公司经理请和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而撤离工作岗位的按旷工处理。 四、员工三个月累计不到岗 30 天者,由单位主要领导对其进行约谈，进行情况了解，半年累计不到岗 60 者,不参加评功、评奖、调级等，公司并召开班子会,根据情况上报城乡建设局进行处理。 五、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工处理。 六、参加公司组织的会议、培训学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假未经批准擅自不参加的，视为旷工。 七、员工按规定享受婚假、产假等，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。 八、经总经理批准，节假日值班、加班者，每天补助 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工.九、员工的考勤情况，由各部门负责人检查、记录，部门负责人对本部门的考勤秉公办事，仔细负责。同时由稽查、劳资科对其进行巡查或由机关领导抽查并记录，如有弄虚作假、包痹袒护旷工员工的，对部门负责人进行警告处分。 本办法自颁布之日起实行。卫生管理制度为制造一个舒适、优美、洁净的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。 一、卫生管理的范围为公司各部门、办公室、会议室、厕所、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生. 二、卫生清理的标准是：门窗上无浮尘；地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书...
