物业人员绩效考核方案

恒信万佳物业绩效考核管理方案一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整，学习培训，晋升奖励和惩处等提供准确，客观的依据。二、管理人员绩效考核1、管理人员月绩效考核的内容和标准：管理人员月绩效考核内容参照表考核要素简单解释评分标准权重类别要点业绩目标达成度月内工作目标和预算达成情况A。超过目标；B。达到目标；C.尚可；D.欠佳；E。落后25％工作品质工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等A。上乘；B.良好；C。尚可；D.欠佳；E。很差工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和法律规范A。上乘;B.良好;C.尚可；D.欠佳；E。很差监督检查力度任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位A 。 很 好 ;B. 良 好 ； C 。 尚可；D.欠佳；E.很差业主满意度业主对物业管理工作的满意程度A。非常满意;B。满意；C.尚可；D.不满意；E。很不满意能力领导统率能力组 织 激 励 下 属 克 服 困难、完成目标的能力A。上乘；B。良好；C.尚可；D.欠佳；E。很差30％企划创新能力抓住核心问题,开拓新思路的能力A.上乘;B。良好;C。尚可；D。欠佳;E.很差推断决策能力把握全局，迅速做出推断，并进行决策的能力A。上乘；B。良好；C。尚可；D.欠佳；E.很差沟通交际能力通过沟通解决问题和协A 。 上 乘 ； B. 良 好 ； C. 尚调指导下属工作的能力可；D.欠佳;E。很差洞察应变能力洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力A。上乘；B。良好；C。尚可；D.欠佳；E.很差培训指导能力有针对性地培训下属，帮助下属成长的能力A 。 上 乘 ;B 。 良 好 ； C. 尚可；D.欠佳；E.很差品德工作态度工 作 的 主 动 性 、 协 调性、责任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C。尚可;D。欠佳；E.很差20%个人修养做事公平、公正，被员工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；D。欠佳；E.很差人际关系与同事友好相处,受同事、下属欢迎的程度A 。 非 常 受 欢 迎 ； B. 受 欢迎；C.尚可；D.欠佳;E。很差部门协作在公司目标的指导下，与其他部门的协作程度A.很好；B.良好；C.好;D。欠佳;E.很差知识管理技能掌握的管理基本常识和管理技巧等A。很丰富;B。丰富；C。普通；D。不足;E。太差25%专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等A。很丰富；B。丰富；C。普通;D。不足；E.太差一般知识自然科学和社会科学的常识性知识A.很丰富;B。丰富;C。普通；D.不足...