物业保安人员培训作业书目 的：针对现行各类工厂以及物业公司自身要求和广阔厂商群体的顾虑我公司将对 XXXX 厂区保安人员进行半军事化封闭式管理，严格控制厂区非工作人员和非办公车辆的出入，认真贯彻各项设施设备的使用规定，杜绝“人情”、“友情”或参杂其他性质的工作态度。科 目：1、文明用语及企业文化培训、2、仪容仪表、保安部安全手册培训、3、安保员单人安保技防动作业务技能培训（列队、整理着装、整齐报数、立正、跨立、稍息、敬礼礼毕、起步行进与立定、跑步行进与立定、正步行进与立定、擒敌拳、安保单人体能、监控正规使用等）、4、消防器具器材使用以及消防技能安全手册培训、5、宿舍管理（被褥叠放、卫生标准培训）、6、对讲机使用方法以及管理规定、7、保安考核细则学习、8、门岗管理规定学习、要 求： 1、按上述要求进行达标考核、 2、考核标准与要求:A、各类文字性文件做到懂、熟、精，分为 3 期考核,主要以口试为主，技能部分主要以现场操作为主。B、安保单人班组安防技能达标率 85％以上（安保队列动作，擒敌，体能，消防技能及操作。）C、宿舍（被褥整齐方正。宿舍窗户洁净明亮，地面洁净无杂物。床下除脸盆“三双”外不得有其他物品或杂物。厨房无大量油污。）D、工作态度、积极性、个人岗位领悟能力以及岗位操作技能和技防知识文体作答达到 85 分以上。内 容：现场操作部门1、宿舍管理：1）、被褥叠放方法现场指导示范。2）、宿舍卫生情况及标准按现场情况适时制定.2、文明用语及企业文化、仪容仪表、保安部安全手册培训。1）、文明用语：保安员值勤中坚持使用文明礼貌语言，提倡绿色服务、法律规范用语有如下：A、您好，这里是厂区门口，请不要在此处逗留，请尽快离开！B、对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？C、对不起，请问您是哪一个部门，请您自行联络。D、对不起,请出示您的有效证件.E、请将您的车不要停在匝道口，以免耽误他人车辆行驶.F、您好，请将你的车门（后背箱）打开，我们要进行出厂检查,请给予配合.G、您好,请问您找谁?有什么事情？H、您好（先生/小姐）请您填写我们的会可证.I、对不起，这是公司电话,不外借，谢谢。G、您好，您是 XX（经理、厂长、科长、主任等）吗？我是 X 门岗，X 单位X(先生/小姐)找您K、您好，这里禁止吸烟，请您给予配合，谢谢！2）、企业文化：企业宗旨:用心去服务与客户,争创行业最佳、经营理念：真诚、诚信、专业、专一、企业精神:以真诚感动客户,以薄利...
