物业服务中心晨会流程

物业服务中心晨会流程1。0 目的 晨会是每日工作的第一步,是鼓舞士气的重要环节,对激励员工斗志,明确每日目标，凝聚团队向心力，激发个人活力，提高个人成长有至关重要的作用.为法律规范物业服务中心晨会流程，树立全体员工良好的精神风貌和工作作风,做到晨会的激励化、高效化、可执行化，特制订以下流程。2.0 适用范围 适用于广东碧桂园物业服务有限公司各物业分公司物业服务中心。3。0 定义 3。1 晨会：每天早上(利用上班前 10-15 分钟），全体员工集合一起，互相问候、案例分析、沟通信息和安排工作的一种会议形式.4。0 职责和权限 4。1 分公司经理每月至少参加一次晨会或例会.4。2 物业服务中心经理负责对会议进行统筹、监督。4.3 客户助理根据会议工作要求履行职责。5.0 方法和过程5。1 会议时间：每天早上（利用上班前 10—15 分钟，或者班次人员较齐全的时间）5。2 会议地点：须选择在室外人流较多的地方，不得在室内进行(特别天气除外).5。3 与会人员：分公司经理、物业服务中心经理、物业服务中心在岗人员。5。4 会议内容:执行物业服务中心晨会八步曲。5.4。1 晨会第一步：【唱响晨曲】 上班前提前播放或共同演唱一段激励歌曲，如《光荣与梦想》、《信任自己》、《真心英雄》、《我真的很不错》等节奏明快的动感曲目，用音乐把清晨的睡意和懒洋洋的情绪一扫而光，主持人（经理/值班经理）进行会前集合整队，可站成一排或围成圆圈.5.4。2 晨会第二步:【开场问候】 主持人,一句问候开始今日的晨会主持人：“各位伙伴、各位同事大家早上好！”员工回答：“好！很好!非常好！”(加手势表现，加节奏性拍手.）5.4。3 晨会第三步：【放松运动】可参考：向左转，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，按肩膀、按太阳穴、捶背；向右转，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重复以上动作，放松身体.5。4。4 晨会第四步：【礼仪互检】员工互检仪容仪表，包括：发型是否整齐；妆容是否到位；衣裤是否洁净；鞋袜搭配是否合乎要求；工卡是否佩戴；精神面貌状态是否俱佳等.5.4。5 晨会第五步：【微笑赞美】主持人宣布所有员工把自己的好心情、积极的正能量以微笑的形式传递给身边的每一个人，跟旁边的伙伴握手并说一句赞美他/她的话语,如:“你今日的状态看起来很棒!"5.4。6 晨会第六步:【岗前展示】整体与会人员进行礼仪形象展示，包括但不限于：微笑演练、站姿、走姿展示、鞠躬礼仪、指引礼仪以及服务过程的标准服务用语演练。(可...