长城盛世家园物业管理投标书目 录第一部分 提高物业管理水平的整体设想与策划...................................................................6第一章 项目调研 ...................................................................................................................... 6 第二章 管理目标——构建“文化社区 " ................................................................................. 6 －、提倡“全员参加”的管理文化 ................................................................................. 7 二、推广“平等互动”的服务文化 ................................................................................. 7 三、营建“和睦亲善 " 的社区文化 ................................................................................... 7 四、塑造“亲和人文”的环境文化 ................................................................................. 7 第三章 长城盛世家园管理模式 .............................................................................................. 8 第四章 拟实行的管理服务措施 .............................................................................................. 8 －、导入 ISO9002 质量管理体系 .................................................................................... 8 二、实施“质量、成本双否决”运作机制 ..................................................................... 8 三、建立“加油站式”的员工培训机制 ......................................................................... 9 四、实现与大型住宅区的资源共享 ................................................................................. 9 五、建立“物业管理信息岛” ........................................................................................ 9 六、提倡开放式的管理服务 ............................................................................................ 9 七、提供个性化的装修套餐服务 ................................................................................... 10 八、构建服务平台 - — ...
