《现代商务礼仪与职业形象塑造》【课程背景】商务礼仪，是商业、企业人士在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为法律规范。在日常工作当中,我们必须与上司、同事、下属、客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。我们遵从礼仪的目的，是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重，从而营造良好的人际氛围,使我们的工作能够顺利开展，事业能够取得成功。同样的一个人,当他（或她）穿某一身衣服、以某一种表情、语言、动作表达自己时，会遭到他人拒绝，但是当他（或她)穿另一身衣服、以另一种表情、语言、动作表达自己时，却会被他人接受，受到他人的欢迎。无论是企业管理者还企业的普通职员,企业当中的每个人的职业形象同时都代表着企业的形象。现代商务礼仪并不是一些令人厌烦的、呆板的条条框框，而是让我们以恰当的方式表达我们对客户、对同事、对所有人的尊重，从而赢得对方的尊重,共同制造“多赢”的局面,避开因为礼仪知识的欠缺和行为举止的粗俗为我们的工作带来困难和阻力。职业形象是外在的，服务素养是内在的，《现代商务礼仪与职业形象塑造》课程的目标，是通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升销售服务综合素养，内外兼修——从思想上重新认识自我， 打造阳光心态,树立服务意识，来适应竞争激烈的新经济条件,从心态、体态、语言、仪表、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。帮助学员在销售服务工作中充分展示自己；并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来，从而进一步提升公司的综合形象，在同业竞争中脱颖而出。 【课程目标】掌握现代商务场合中通用的礼仪法律规范。缓解职业压力，调整职业心态，做欢乐的品位职业人士塑造与本企业形象吻合的个人职业形象，来塑造良好的企业形象；掌握工作淡妆的礼仪法律规范和技巧；提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素；提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围，为个人的进展和企业的进展奠定良好的人际关系基础。【课程特色】内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合，简单、易学、有用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。【培训形式与时间】培训形势：理论讲解+互动+案例+教学 DV 片+讨论+训练+情景模拟【课程大纲】我方推举培训安排从“四大主题”、“七大课程模块”进行：一、四大主题...
