班 组 质 量 管 理 培 训 课 件班 组 质 量 管 理 是 指 班 组 成 员 在 工 作 过 程 中 严格 根 据 企 业 的 质 量 标 准 和 服 务 法 律 规 范 ， 保 证 产品 质 量 、 工 作 质 量 和 服 务 质 量 的 活 动 。 产 品 质 量只 是 狭 义 的 质 量 ， 而 工 作 质 量 和 服 务 质 量 是 广 义的 质 量 .一 、 概 念1 、 质 量 ： 一 组 固 有 特 性 满 足 要 求 的 能 力 。2 、 质 量 管 理 ： 是 为 保 证 、 控 制 和 提 高 质 量 而 有意 识 进 行 的 一 切 组 织 活 动 。二 、 意 义1 、 班 组 质 量 管 理 是 公 司 质 量 管 理 工 作 的 重 要组 成 部 分 。 班 组 是 公 司 最 基 础 的 一 层 ， 公 司在 施 工 过 程 中 的 绝 大 部 分 具 体 工 作 都 要 由 班组 来 实 施 , 只 有 认 真 做 好 班 组 质 量 管 理 工 作 ，使 班 组 成 员 人 人 具 有 良 好 的 质 量 意 识 , 才 有 可能 提 供 满 足 业 主 需 要 的 优 质 工 程 和 服 务 。2 、 班 组 质 量 管 理 是 提 高 工 作 质 量 和 服 务 质 量 的重 要 一 环 . 在 目 前 的 电 厂 施 工 过 程 中 员 工 分 工很 细 , 从 开 工 到 竣 工 要 经 过 很 多 的 班 组 和 人 。只 要 其 中 一 个 人 质 量 意 识 不 强 、 工 作 质 量 不高 或 在 某 一 环 节 出 了 问 题 , 都 会 影 响 到 工 程 和服 务 的 最 终 质 量 。 班 组 的 质 量 管 理 工 作 抓 好了 ， 那 么 影 响 工 程 质 量 和 服 务 质 量 的 每 个 人和 每 个 环 节 就 都 抓 好 了 ， 整 个 公 司 的 质 量 管理 也 就 抓 好 了 。3 、 海 尔 集 团 ， 是 目 前 中 国 家 电 企 业 中 业 绩 最为 令 人 瞩 目 的 企 业 集 团 。 从 1984 年 创 立 以 来 ，由 一 个 员 工 800 余 人 、 亏 损 147 万 元 的 集 体 小 厂 ，进 展 成 为 全 国 500 强 中 名 列 第 30 位 的 特 大 型 企业 。...
