生产运作管理考试重点

1。生产：是一切社会组织将输入转化增值为输出的过程。2。社会组织的三项基本职能是什么？答：社会组织的基本职能有三项： （1)生产运作：是一切社会组织最基本的活动。 （2）财务：是为社会组织筹措资金并合理地运用资金. （3）营销：就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中。3.社会组织的三项基本职能之间的关系。 三项基本职能是相互依存的。其中,发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力,假如该产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。2．生产运作管理的目标：高效 、灵活 、准时 、清洁地生产合格产品和提供满意服务。3.生产运作管理的基本内容：是对生产运作系统的设计,运行与维护（ 改进）过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制. 生产运作管理的内容4。生产运作分为制造性生产和服务性生产.制造性生产分类：（1 按工艺过程特点：（1）连续性生产(流程式生产 ），没有停顿与休息,如化工(肥皂、药品、肥料和塑料……），炼油，冶金，食品，造纸……（2）离散性生产（加工装配式生产）：有间断有停歇，如轧钢，汽车制造，机床，柴油机，锅炉,船舶，家具，电子设备，计算机，服务等产品制造。 （2 按企业组织生产特点：（1)备货型生产，指没有接到客户订单时，通过市场预测按已有标准产品进行生产。产品通用性强,标准化程度高，有广泛的用户.（2）订货型生产，指按用户的特定需求进行的生产,产品专用性强，大都是非标准的，有特定用户。5.与制造性生产相比，纯服务性运作有以下几个特点: (1)无形性，看不见摸不着，只是一种表现，而不是一样东西，因此服务性运作生产率难以确定。 （2)同步性，提供服务是顾客必须出现，服务过程发生的时候就是服务提供者和顾客同时出现在服务场所的时候，两者不可分离。 (3）异质性，服务难以标准化。 （4）易逝性，服务不能通过库存来调节，不可能存储起来以备未来之用.6.活动的时间：（1）加工时间,即处理时间(2)调整准备时间和转换时间（3）等待时间和库存时间（4）搬运时间（5）空闲时间7。涉及流程的时间:(1）节拍(2）生产周期（3）提前期（3）订单处理时间（4）新产品开发时间（5）采购时间...