编号：HD哈尔滨市松北区昱洋塑钢加工厂10KV 供电工程竣 工 资 料 施工单位：哈尔滨市慧达电力工程有限责任公司工程竣工报告工 程 总 结工程名称：哈尔滨市松北区昱洋塑钢加工厂 10KV 供电工程一、在提高管理标准方面：工程名称:哈尔滨市松北区昱洋塑钢加工厂10KV 供电工程施工单位：哈尔滨市慧达电力工程有限责任公司竣工日期： 施工负责人：于志强 工程遗留尾工说明：运行单位 审批意见: （公章）施工单位： 审批意见: (公章) 1、加强本部门人员对 ISO9001 质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责法律规范
2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有证上岗,提高各方面业务素养,树立公司形象
二、提供优质服务的方面： 1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效,最好的答复，尽力让客户满意
3、做好回访调研工作，争取用户满意信任度达 100%
三、确保工作无差错: 1、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零
2、以“服务制造价值为中心",全员参加,提倡“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作
3、力争安装调试验收报告验收合格率为 100％，客户的投诉率趋向于零
哈尔滨市慧达电力工程有限责任公司 领导签字:工 程 自 检 报 告工程名称：哈尔滨市松北区昱洋塑钢加工厂 10KV 供电工程质量方面：工程开工前公司都严格按程序文件运行质量管理体系，根据各工程实际情况制定详细施工计划，安全措施，严格三检制，做到了每项工程都有记录，隐蔽工程严格检查并形成记录，每项工程都进行统计技术分析，总结工程中的不足之处,予以改进，做到最终工程 100%合格
