艺术品电商平台运营计划书1. 组织架构2. 职权分工3. 绩效考核4. 年度预算Ⅰ。组织架构艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责㈠运营中心主要职能 ： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划,组织，跟进团队的运营事务，掌控全局,综合统筹，把控团队方向。 商品部职能 ：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能 ： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能 ： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果,提供店铺转化率。销售部职能 ： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能 ： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项.公共事业与资质管理部：政府部门对接，公司资质办理， 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质㈡运营中心组织岗位设定说明 团队人数共 8 人PC 端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 新媒体推广主管 1 人 美工主管 1 人 渠道销售主管 1 人 商务合作主管 1 人物流专员 1 人客服主管 1 人2、艺术品电商运营流程图Ⅱ.岗位职责及分工运营中心岗位职责 ： 运营总监 主要职责: 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训.查看前一天销售数据,并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况, 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈,第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录, 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题, 定时组织培训新销售人员基本...
