电话销售技巧一、电话约看的的目的1、简单的说，就是获得一次预约带看的机会 打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那更应该是带看面谈时所做的事
千万要记住这一点
2、人们会想拒绝自己完全不清楚的事情 客户不喜爱决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变化,害怕你向他们销售不必要的东西
因此为了让对方较容易做出决定：要求大约十分钟的时间，来说明我们所提供给准客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热忱和真正的意图
3、好的开始，一个新的机会“电话”——是你在销售流程中所必须使用的工具，是销售流程的开端
你在电话中的音调、语气、用语态度都会影响客户对你的印象,在短短的几分钟内,如何做适当的表达是成功的关键，这是准客户“见到你” 之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售
你的表现越专业、越自信平稳、达成预约带看的比率也就越高
二、电话约看的事前准备1、与客户相关的准备 脚本：准备好你要打电话的话术和拒绝问题的处理摘要名单：事先准备好你要打电话预约准客户的名单文件：日历、回访记录、笔等所需的东西地点：在舒适又不受影响的地方(办公室)打电话约客户准备：做好被拒绝的准备，克服恐惧心理，多要求，多争取态度一定要诚恳
2、对自己本身的准备做充分的练习：把你实际要通话的内容，事先与主管演练
解除紧张情绪：调适成一种与客户面对面交谈的心情
自信心和热情：通话时，给准客户留下非常专业的置业顾问印象
微 笑:边按电话边微笑，会使你的声音保持热忱而愉快
3、 打电话的名单 现有的客户资源或名单 他人的推举介绍 朋友、亲戚、熟人 名录、派单、网络电话等三、电话约看的要领 1、预约时间要准确第一时间邀约掌握主导权，预约准确的时间(就是说：不要大约）例:明天我们案场活动，客户人数比较多,我可以帮您预约,安排接待人员
然后问你明天是自己过来还是跟朋友/家人一起过来
协商来访时间
