男宾部内部管理制度1、必须服从主管、领班的管理，配合具体工作，违反公司规定,领班有权给予处理，上班必须遵守公司规章制度.做到不插嘴、不顶撞，若有个人意见先执行后申诉.2、按时上下班，提前十五分钟到岗、着工装、正确佩戴工号牌，仪容仪表,必须遵守公司有关规定，必须参加班前、班后会，班前、班后会严格根据员工例会制度执行，违者将处于 20~30 罚款.3、积极做好交、接班工作，交、接班时，因检查设施、设备、物品是否齐全、完好、本班次发生的特别事情和下班次需跟进、完成的事，本岗位的卫生是否清洁，下一班人员接完班后,上一班人员方可离开，如发现岗位交接不到位、将处于 20 元罚款，如交接班造成公司损失或客人损失的，将由当事双方进行赔偿.4、到岗时、按标准站立姿势,不准依靠任何设施,设备、为客人服务时,必须主动、热情、礼貌微笑待客，使用普通话,熟知公司的消费项目，热情的给客人做介绍。5、各岗位服务员对本岗位卫生须及时做好清扫工作、各物品器具，不得有灰尘、污渍、地面不得有垃圾杂物，对本岗位的物品需摆放整齐、清洁。6、机动岗需保持男宾一更区域和二更区域卫生情况,协助各岗位服务工作，主任不定时对各区域卫生、服务、纪律做好监督、指导。7、各岗位须热情接待客人、严禁带情绪上班、影响服务质量，不得使用客用物品、客用设施，一经发现，将处于 10~100 元罚款，上班时间不得拨打与工作无关的电话(特别情况经主任允许后方可打私人电话）服务员不得带移动电话上班，不得私自离开工作岗位.8、上班期间，应注意礼节礼貌,不得称呼同事外号,称呼上级不得直呼姓名，在公司期间遇到公司领导应打招呼问好.9、不得电话请假或别人代请假，调班须经部门主管同意后方可进行，如有违反造成无人上班、将根据公司旷工制度执行。10、私自翻看客人电话者，将给予 50~100 元罚款,如造成客人投诉的，将给予双倍处罚，并赔偿客人损失，私自偷拿客人香烟者，一经发现将给予每支 20 元的处罚。情节严重者,将视造成的后果进行处理。11、捡到物品滞留或不上交者，追回物品外，给予当事人 100 元以上处罚，情节严重者或送公安部门。12、外卖物品开错单或跑单现象，由开单服务员承担相应全额费用，对未向客人介绍清楚、而造成投诉的，视造成的后果进行处理。13、上班期间必须保证客人的人身、财产安全，多留意醉酒的客人及老人、小孩，防止滑倒。14、不准上班看电视，不准聚众吹牛、打闹、串岗、脱岗，将给予 10～30 元处罚，...
