目标管理的优点:a。清楚的目标具有激励作用 b.根据以结果为导向的计划改进管理 c。分清组织任务和结构，根据人们承担工作任务的预期结果授权 d。鼓舞员工致力于各自目标和组织目标的完成。e,建立有效的控制机制衡量结果并且实行纠正偏差的行动。目标管理的缺点：a 对目标管理的原理阐明不够 b 没有给目标制订者提供指导或者指导不够 c 制定可考核目标困难 d 强调短期目标 e 缺乏灵活性 f 其他危险窄幅度组织缺点：1。上级倾向于过多干预下级的工作 2。多级层管理 3。由于多级层带来高成本 4.最基层与高层之间距离过长优点：1 便于监督 2 便于控制 3 上下级之间沟通迅速宽幅度组织缺点：1 上级负荷太重形成决策瓶颈 2 上级失去控制的危险 3 要求经理人员的素养相当高优势：1。上级被迫放权 2.。必须制定清楚的政策 3 必须慎重选择下属矩阵组织的缺点:1。组织职权冲突 2。有可能出现指挥不统一 3.需要擅长调解人际关系的管理人员 优点:1.以最终成果为导向 2.保持专业识别 3。指出了产品利润责任战略经营单位的标准（1）要有自己的使命,以区别于其他的战略网络公关公司;（2）有明确的竞争对手群体；（3）拟定与其他战略经营单位完全不同的综合计划;(4）在关键领域配置自己的资源；(5）规模适当，既不太大也不太小；影响人员管理的情境因素外部因素包括教育水平、社会文化、法律政治、经济制约因素或机会等方面。内部因素包括组织目标、任务、技术、组织结构、企业所聘人员的类型、企业内部对管理人员的供求情况、酬劳制度和各式各样的政策等。公开竞争原则：是让最合适的人员公开竞争空缺职位，不论这些人员来自企业内容或外部。培育方法: 在职培训：有计划的推动 ；岗位轮换；设立助理职位；临时性晋升；委员会和基层管理委员会；辅导内部和外部培训:1 会议项目使管理人员或继任管理人员可以接触到各类专家的看法。2 大学管理项目使管理人员接触到管理的理论、原则和新的进展.3 阅读、电视、电化教学及在线教学 4 企业模拟和拓展式训练 5 电子化培训 6 特别培训项目沟通中的障碍、断裂障碍：缺乏计划 未经澄清的假设 语义曲解 表达不清的信息 国际环境中的沟通障碍 信息传递中的衰减和截留 不善倾听和过早的评价 非个人的沟通 猜疑、威胁和恐惧 缺乏适应变革的充裕时间 信息量超载 沟通的其他障碍有效控制必要条件1 控制与计划和岗位挂钩 2 控制应与每个管理者挂钩 3 在关键点上进行...
