短信、电子邮件及电话礼仪

短信礼仪■发短信一定要署名短信署名既是对对方的尊重,也是达到目的的必要手段。元旦前一天工作关系繁多的秦先生收到了 70 多条祝福短信.其中有 60 条是不署名的,好多内容还相同。秦先生也搞不清楚这些人都是谁和谁。这种祝福发了等于没发。假如是正事，不署名更会耽误事。■短信祝福一来一往足矣现在每逢节日，人们都会发短信祝福.来而不往非礼也，所以别人发来短信，自己就要回一个短信。接到对方短信回复后，一般就不要再发致谢之类的短信，因为对方一看，又得回过来。就祝福短信来说，一来一往足矣,二来二往就多了，三来三往就成了繁文缛节。■有些重要电话可以先用短信预约有时要给身份高或重要的人打电话，知道对方很忙，可以先发短信“有事找，是否方便给您打电话?”假如对方没有回短信，一定不是很方便，可以在较久的时间以后再拨打电话.■及时删除自己不希望别人看到的短信一些人常常把手机放在桌上,假如出办公室办事或者去卫生间，也许有好奇之人就会顺手翻看短信。假如上面有一些并不希望别人看到的短信，就可能引起麻烦。假如不幸被对方传播出去，后果就更严重。夫妻之间亦是。难免会有异性同事、朋友发一些语言亲昵的短信其实是因为双方熟了，开开玩笑，假如让爱人看见，就会引起不必要的误会，因此经不起推敲的短信一定要及时删除.■上班时间不要没完没了发短信上班时间每个人都在忙着工作，即使不忙，也不能没完没了地发短信。否则就会打扰对方工作，甚至可能让对方违纪。假如对方正在主持会议或者正在商谈重要事项,闲聊天式的短信更会让对方心中不悦.■发短信不能太晚有些人觉得晚上 10 点以后不方便给对方打电话了,发个短信告知就行。短信虽然更加简便,但假如太晚，也一样会影响对方休息。■提醒对方最好用短信假如事先已经与对方约好参加某个会议或活动，为了怕对方忘记，最好事先再提醒一下。提醒时适宜用短信而不要直接打电话.打电话似乎有不信任对方之感。短信就显得非正式亲切得多.短信提醒时语气应当委婉，不可生硬。电子邮件礼仪关于主题 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理.1．一定不要空白标题，这是最失礼的.2．标题要简短，不宜冗长,不要让 outlook 用…才能显示完你的标题。3．最好写上来自*＊公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反...