本科毕业论文调研报告一、 调研目的本次调查是为了了解消费者对于携程旅行网 APP 使用的感知情况，并针对携程旅行网 APP 营销现状进行市场调研，希望通过本次调查，可以了解消费者对于携程旅行网 APP 的产品、价格、促销、售后服务等方面的感知情况，为论文的写作奠定基础
最后希望提出一些携程旅行网 APP 营销方面的建议，为企业 APP 营销的发展提供借鉴性意见
二、调研概况为了获得消费者对携程旅行网 APP 使用感知情况的数据，于 2017 年 3 月 1 日—2017 年 3 月 30 日采用了以问卷调查为主，以访谈法为辅的调研方法，对处于 16—64 岁的人群进行了调研
通过制作、发放及回收调查问卷来获得调查结果，运用柱状图、扇形图、表格等对调查结果进行统计分析，为研究提供数据支持
为了保证调研结果的有效性和准确性，重点选择了北京、苏州、郑州、广东等几个不同地区的景区采用随机抽样方式进行问卷调查工作，并对得到的数据进行分析、汇总
为了提高问卷有效率，在问卷发放前，先对受访者进行开放式访谈，以确保其了解并使用过携程旅行网的 APP，只有其对携程旅行网 APP 有所了解和使用才使受访者进行问卷的填写工作
本次调查共发放问卷 600 份，回收问卷 566 份，排除回答不完整及真实性较低的样本后，最终有效问卷 542 份，有效率 90
三、调研内容（一）被调查者的基本情况分析 在被调查人员中，有男性 278 人，占总数的 51
29%，有女性 264 人，占总数的48
71%（如图 1）
图 1 性别分布情况在调查过程中，我们将被调查者分为不同的年龄段，从旅行者年龄统计来看，年龄以 16—44 岁居多，这与国内旅游者的基本特征相符合
其中，16—24 岁的有168 人，占总数的 31%，25—44 岁的 314 人，占总数的 57
93%，45—64 岁的有 52 人占
