办公礼仪培训教材一、职场仪态礼仪：很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎.修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子,更加赏心悦目！1． 站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻快，丁字步站立谈话时,要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。2． 坐姿：坐姿要端正，不得趴在办公桌上或者仰躺在椅子的靠背上面办公.3． 行走:靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好，使用礼貌用语问好 （您好、早上好、中午好、下午好、晚上好），以制造一个温馨和谐的工作环境，多与同事沟通，可以增进友谊，促进工作的协作性。在行走的过程中 ，应避开吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。二、体态语:与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律:1．目光：三角定律：根据沟通对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或凝视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域；关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则凝视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错！时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。沟通过程中用 60%—70％的时间与对方进行目光沟通是最适宜的。少于 60％，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多于 70％，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。2．手势运用:通过手势，可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义.手势一定要柔和，但也不能拖泥带水。三、定位你的职业形象：“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。1．职业着装的基本原则：着装 TOP 原则，TOP 是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间（Ti...
