礼服师工作流程及标准准备工作1、提前到岗,着好工作服，戴好工牌，准时参加店训；2、做好礼服区清洁，礼服整齐陈列;3、明确当日业绩目标（推销业绩）4、在调度处查阅企划书，了解顾客的服装套数、区域,顾客姓名等基本资料
如遇特别体型的顾客应提前做好服装调配工作
礼服服务销售1，恭迎顾客1、拿上流程卡到休息区接待顾客,面带微笑，主动伸手和先生小姐握手自我介绍“欢迎光临”“您好
我是礼服师 XX,叫我 XX 好了,很兴奋为您服务,今日由我为您做全套礼服设计,今日两位在礼服方面有任何要求都可以跟我提出来,我会尽全力为两位服务
”2、礼服沟通1、引领顾客“XX 小姐，请跟我来，我先帮您选择礼服,先生可以略微休息一下或者也可以跟我一起帮老婆参考一下
”带客人到礼服区介绍礼服分布情况，根据调度的安排为客人选择婚纱,晚妆或古装，“××小姐，您对礼服的款式、色彩和风格有没有特别要求和喜好,都可以直接告诉我，我会为你们提供专业的参考意见,选择出最适合您的礼服
”2、提供专业建议看看顾客脸型、摸摸小姐肩头，适度赞美，增强客人信心,培育好心情
参阅企划书内容,根据顾客的条件和顾客的要求与喜好为顾客提供建议，选出顾客喜爱的礼服(沟通到位、达成共识）“根据您的脸型和身材，我建议您穿这套礼服,一定能衬托您的美感
不管从领型和腰型上都做了最完美的修饰，非常适合您的气质，真的很美丽
"3、“假如觉得可以的话，请到这边来试穿”
换穿礼服1、 提请顾客相关注意事项，并为顾客拉好更衣门（帘）
2、 顾客换穿完毕出来,为顾客整理礼服细节（适度赞美：真的很适合你，很美丽），并提醒顾客存放好自己的衣物及贵重物品
3、征询顾客满意程度及意见
“小姐，你自己觉得如何
如觉得不好,向我提出来，我再帮你选择”
升级销售1、推销无痕迹，在引导顾客消费时,让顾客感觉消费后划算,并对推销后的客人随时关注，随时赞美客人
不要强制客人消费
