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第一讲 体验社会心理学1、无名效应2、皮革马里翁效应3、如何识别部属的谎话（言语表情动作)（眼睛)（细节与情节梗概）4、如何识别部属的性格（坐车奇遇）5、如何识别部属的气质（看电影受挫后的不同反应）第二讲 导论 心理学面面观一、心理的实质心理学( psychology ）是对心理现象进行讨论的学科。心理的实质—— 社会生活条件下的客观现实在人脑中的反映。二、心理的结构1、心理过程--泛指心理操作的加工程序，包括认知过程、情绪过程和意志过程。（1)认知过程是个体猎取知识和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维、言语等。(2）情绪过程（emotional process)是个体对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验。A、生气：包含生气、微愠、愤恨、暴怒、敌意。.等.B、悲伤：包含忧伤、抑郁、寂寞、沮丧、无望。.等.C、恐惧：包含焦虑、惊恐、恐慌、紧张、忧心…等。D、欢乐：包含兴奋、喜悦、满足、幸福、兴奋、狂喜…等。E、厌恶：包含轻视、轻视、讥讽、不屑、排拒…等.F、惊讶:包含震惊、讶异惊喜、叹为观止…等。G、羞愧:包含愧疚、尴尬、后悔、耻辱…等. （3）意志过程(will process）是人自觉地确定目的,并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程.2、个性心理(1)个性心理指心理活动中常常表现出来的稳定特点。包括个性心理倾向和个性心理特征。（2)个性心理倾向性—-推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素.它决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定着他追求什么，什么对他来说是最有价值的。个性倾向性包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础，价值观则处于个性倾向性的最高层次。它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。（3）个性心理特征——是人的多种心理特征的一种独特的组和。它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异。它主要包括能力、气质、性格等三个方面的差异特征.A、能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征。B、气质是人的心理活动稳定的动力特征，即心理活动发生的速度、强度、灵活性、指向性等方面的特点.C、性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。3、心理状态 心理状态（mental state）是指心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态。如思维活动的灵感状态或刻板状态；情绪活动时可能出现的心境或激情状态.意志活动的犹豫不决状态和果断状态等。以及注意状态和分心状态。三、心理...