学校文献综述题目：浅析中西方礼仪对秘书工作的影响 学 院 ： 专业班级 ： 学 号 ： 姓 名 ： 任课老师 ： 日期 【摘要】秘书工作是一种以领导工作为主要服务对象，以发挥参谋、助手作用为主要服务的形式，以处理信息为主要服务或工作内容的服务性职业
秘书人员作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导管理、决策的工作与事务，在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人,处理各种关系，安排各种活动
这些行为都含有礼仪的内容，或直接就是一项礼仪活动，如迎接宴请客人等，礼仪在秘书工作中起着重要的作用
中西礼仪文化的差异对秘书工作的影响因素很多
常见的包括:社会交往方式的礼仪差异，社会生活礼仪习俗的差异
【关键词】中西方礼仪；文化差异；秘书工作；秘书；浅析中西方礼仪对秘书工作的影响“礼仪”是社会文明的产物，是用来在社会交往中规定人们言谈举止等行为的交际法律规范；礼仪也是人与人之间交往的规划，是一种语言,是一种工具，只要人类存在交往与交际活动,人类就需要通过礼仪来表达他们之间的情感与尊重，伊丽莎白女王曾经说过“礼节乃是通行两方的推举书”
而秘书工作是一种以领导工作为服务对象，以发挥参谋，助手作用为服务的形式，以处理信息为主要服务或工作内容的服务性职业
秘书人员作为领导的辅助者，必须完成各种有助于领导管理，决策的工作与事务，在社会组织的公众行为中广泛的接触各类人，处理各种关系，安排各种活动，这些行为都含有礼仪的内容，礼仪与秘书人员辅助决策，协调关系，自身提高都有密不可分的关系，它在秘书工作中发挥着极其重要的作用，是秘书人员不可忽视的一种修养和技能,秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特别意义与作用
礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一：从秘书工作产生的那天起，礼仪就已经是重要职能，礼仪与秘书工作总是形影不离，随着社会的进展，礼仪的内容和方式有了巨大的变化，秘书人员礼仪素养
