心之所向，所向披靡练习题第三章 绩效指标和标准一、单项选择题 1、（)是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法
A．横向比较法-——指对同类的不同对象在统一标准下进行比较的方法 B．纵向比较法——--—对同一事物在不同时间里的进展变化进行比较的方法 C．目标比较法 D．水平比较法-—---又称标杆法，是对比最强有力的竞争对手在产品的性能、质量、售后服务等各方面进行比较和度量，并实行改进措施的连续过程
2、（）面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和倾听的时机 A．双向倾听式 B．综合式 C．单向劝导式 D．解决问题式 3、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主 A．品德 B．知识 C．行为 D．潜质 4、关键事件法的缺点是(） A．无法为考评者提供客观依据 B．不能做定量分析 C．不能贯穿考评期的始终 D．不能了解下属如何消除不良绩效 5、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈(）分布 A．偏态 B．正偏态 C．正态 D．负正态 6、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真",这体现了有效信息反馈所具有的（） A．针对性 B．及时性 C．主动性 D．真实性 7、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动制造条件的面谈，称为（） A．绩效计划面谈 B．绩效考评面谈 C．绩效反馈面谈 D．绩效指导面谈第一章8、绩效是一个多义的概念,从社会学的历程角度来看包括（ ）A
从单纯强调“即期绩效”进展到强调“未来绩效”B
从单纯强调数量到强调质量C
从强调质量到强调满足顾客的需要D
绩效指每个社会成员根据社会分工所确定的角色承担的职责9、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的是（ ）
