第 四 章 绩 效 管 理 案 例 分 析 题 及 答 案一 、 李 某 是 某 公 司 生 产 部 门 主 管 ， 该 部 门 有20 多 名员 工 ， 其 中 既 有 生 产 人 员 又 有 管 理 人 员
该 部 门 采 纳的 考 评 方 法 是 排 队 法 ， 每 年 对 员 工 考 评 一 次
具 体做 法 是 ： 根 据 员 工 的 实 际 表 现 给 其 打 分 , 每 个 员 工 最高 分 为 100 分 , 上 级 打 分 占 30 ％ ， 同 事 打 分 占70 ％
在考 评 时 ， 20 多 人 互 相 打 分 ， 以 此 确 定 员 工 的 位 置
李 某 平 常 很 少 与 员 工 就 工 作 中 的 问 题 进 行 沟 通 ， 只是 到 了 年 度 奖 金 分 配 时 ， 才 对 所 属 员 工 进 行 打 分 排序
请 分 析 (1） 该 部 门 在 考 评 中 存 在 哪 些 问 题
（ 2 ） 产 生问 题 的 原 因 是 什 么
1 ． 该 部 门 在 考 评 中 存 在 的 问 题 有 ：（ 1)考 评 方 法 不 合 理 ， 缺 乏 客 观 标 准
对 于 生 产 人 员和 管 理 人 员 的 考 评 ， 应 首 先 将 员 工 的 工 作 表 现 与 客观 标 准 相 比 较 , 而 不 能 仅 仅 采 纳 排 队 法 这 一 员 工 之 间主 观 比 较 的 方 法
（ 2 ） 考 评 方 式 不 合 理
生 产 人 员 和 管 理 人 员 的 工 作性 质 、 工 作 过 程 和 结 果 有 着 本 质 的 不 同 , 因 此 ， 应 采纳 不 同 的 标 准 分 别 进 行 考 评 ， 而 不 能 混 在 一 起 互 相打 分
（ 3 ） 对 生 产 人 员 和 管 理 人 员 进 行 考
