管理信息系统复习重点（选择)（20 分) 10X2（推断）（30 分） 15x2（简答）（24 分） 4X6(应用）（12 分） 1X12（论述）(14 分） 1X14第一章1 信息：是人们对实践经验的总结，对客观世界各种事物的正确反映.(推断）2 数据:指对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号（推断)3 信息与数据的区别:信息就是加工了的数据4 信息分类：根据管理的层次分为：战略信息、战术信息和作业信息根据应用领域分为：管理信息、社会信息、科技信息等根据加工顺序分为:一次信息、二次信息和三次信息等根据反映形式分为：数字信息、图像信息和声音信息等(选择)（了解)5 信息的性质和特征1)事实性；2)时效性 指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率;3)不完全性 关于客观事实的信息是不可能全部得到的,要运用已有的知识进行分析和推断,只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息.4)等级性 通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级5)变换性 可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。6)价值性 信息是劳动制造的，是一种资源，因而是有价值的。（简答)还有可传递性、可共享性，可存储性，不具有保值性，但有增值性，同样的信息对不同的人价值不一样6 信息量大小衡量：数学方法(利用概率)单位：比特(BIT） (推断）7 信息管理和知识管理的区别（推断)信息管理主要是对数据的管理,知识管理则是对思维的管理。（思维管理更重要）8 系统: 由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。(了解) （选择）9 系统的特征：整体性 目的性 相关性 环境适应性(选择）10 系统类型 业务处理系统（TPS） 过程控制系统（PCS） 办公自动化系统(OAS） 决策支持系统（DSS) 管理信息系统（MIS） 地理信息系统（GIS）(了解) （选择）11 为什么我们需要信息系统：经济全球化 信息经济的增长企业的转型数字化公司越来越多12 信息与管理系统的管理关系： 信息系统对计划职能的支持 （1）支持计划编制中的反复试算 (2）支持对计划数据的快速、准确存取 (3）支持计划的基础－－预测 (4)支持计划的优化 信息系统对组织职能和领导职能的支持 （1）不用设立很多管理层 （2）非专业化分工，各部门功能互相融合交叉 (3）便于上下级沟通 信息系统对控制职能的支持 (1)行为控制 （2）人员素养控制 （3)质量控制 （4）库存控制 （5)生产进度控制 (6)成本控制 ...
