2024 年 870 管理学模拟卷（2）一、名词解释1、管理的定义2、管理者的技能3、法约尔的统一领导原则4、Z 理论的主要内容5、责任原理6、名义小组法7、目标管理的过程8、职能部门化的优缺点9、非管理工作的轮换二、阅读材料题2、阅读材料回答问题19 世纪末 20 世纪初的美国资本主义经济进展较快，企业规模迅速扩大，但由于管理落后、生产混乱、劳资关系紧张，工人“磨洋工”的现象大量存在，企业的效率低下
为了扭转被动的局面，缓和工人和雇主的对立情绪,协调两者之间的关系,合理利用资源,提高生产率,人们不得不从另一个角度去思考问题,寻求一种比较合理的方法解决劳资纠纷
在这种情况下出现了“经济人"假设
以泰罗为代表的科学管理理论，正是建立在“经济人"假设的基础之上的
这种人性假设认为，人们工作的动机在于经济诱因
多数人天生是自私、懒惰、好逸恶劳的，他们尽可能躲避工作，只有金钱和地位才能激励他们工作；多数人没有雄心大志,是被动的，喜爱听命于他人，而心甘情愿受他人的指导;多数人以自我为中心，对组织的需要漠不关怀，只有用强制、惩处的办法，才能使他们为达到组织的目标而工作
泰罗重点讨论在工厂管理中如何提高效率，提出了科学管理的中心问题是提高劳动生产率
他认为,必须把科学知识和科学讨论系统地运用于管理实践，科学地选择和培训工人，科学地讨论工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的日工作量，采纳差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的“例外原则”
而要成功地实施科学管理，劳资双方必须进行一次伟大的“精神革命”，就是树立一种劳资双方互惠互益、利益一致的态度和观念,以友好合作代替对立斗争,这种劳资双方理念的转变是泰罗提出科学管理原理的基本前提
简单谈谈泰罗科学管理理论出现的背景以及其主要观点,并且结合中国企业回答这种管理对中国企业的影响
三、案例分析题ＡＲＴ公司的组织设计ＡＲＴ公
