系统运维管理-IT基础设施运维管理规范

IT 基础设施运维管理法律规范文件编号:运维-002—V1.0目 录运维管理法律规范----------------------------------------------------------------41. 目的 ------------------------------------------------------------------------------- 2 2 。 适用范围 ----------------------------------------------------------------------- 2 3. 法律规范性引用及参考 -------------------------------------------------------- 2 4 。 本文术语，定义和缩略语 ---------------------------------------------------- 3 5 。 基本要求 ----------------------------------------------------------------------- 4 5.1 运维管理原则 ------------------------------------------------------------- 4 5 。 2 制度和流程管理 -------------------------------------------------------- 4 5.3 文档管理 ------------------------------------------------------------------ 4 5.4 设备和软件管理 ---------------------------------------------------------- 5 5 。 5 供应商管理 ------------------------------------------------------------- 5 5 。 6 督促检查 ---------------------------------------------------------------- 5 6 。 运行维护 ----------------------------------------------------------------------- 6 6.1 日常操作及监控分析 ---------------------------------------------------- 6 6 。 2 数据与介质管理 -------------------------------------------------------- 7 6.3 机房管理 ------------------------------------------------------------------ 7 6.4 网络管理 ------------------------------------------------------------------ 7 6.5 弱电管理 ------------------------------------------------------------------ 8 6.6 桌面维护 ------------------------------------------------------------------ 8 6 。 7 服务器及系统变更 ----------------------------------------------------- 9 6.8 配置管理 ---------------------------------------------------------------- 10 6 。 9 事件与问题管理 ------------------------------------------------------ 10 7 。 应急管理 -----...