经营部办事员绩效考核一、考核方法经营部办事员主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。办事员的关键绩效指标主要有：工作态度、计划能力、组织能力、培育下属能力、沟通能力、创新能力、发现和解决问题的能力、团队意识；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。对积极事件的发生实行额外加分的形式，对消极事件的发生实行减分的形式。加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别予以不同程度的加分和减分。一、 考核量表1、基本绩效考核指标(总分 100 分）考核项目考核内容和方式标准分考核者工作态度① 主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成。不主动、不积极每次扣 1 分，下不保底.② 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位.发现有害公司利益,每次扣 5 分,造成严重后果，此项不计分。③ 乐于接受任务，积极提合理化建议,主动改进工作，向困难挑战。出现推诿每次扣 2 分，交代的任务到完成时间未交付，每拖延一天扣 2 分下不保底。10遵守纪律是否能严格遵守公司《公司管理制度》。每违反一次，扣 0。5 分。2业务素养① 思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不负责任的言行，每次扣 1 分，下不保底。② 专业知识的学习与业务能力的提升状况.同一类失误连续发生，除第一次外,每次扣 1 分,下不保底.③ 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。发现不能胜任自己的工作的主动要求更换职务，否则公司将强行调配。④ 具有胜任本职工作经验,熟悉本岗位工作流程,熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求,否则每发现一次扣 5 分，下不保底。10工作协调① 协调部门内部事务，确保主管工作顺利进行。由于协调不到位影响到工作进程，每次扣 1 分，下不保底.② 协调对外的关系时实行的措施不得力，造成工作无法开展或其他恶劣影响，每次扣 2 分,下不保底。③ 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。发现团队气氛不融洽，每次扣 1 分。10绩效考核① 负责对主管部门绩效考核管理制度的执行，按时完成部门绩效考核。绩效考核完成不及时，每延期一天扣 1 分；② 未执行绩效考核制度或执行不力,每次扣 2 分,下不保底。8③ 绩效考核连续出现 3 次 60 分以下，则应自动申请更换或调离岗位，否则公司将强行调离。执行制度执行、监督公司管理制度，制定、完善部门的管理制度并监督执行.出现...
