经验总结控制程序编制审核批准日期日期日期1 目的法律规范公司经验总结之职责、流程及实施要点等
2 适用范围适用于本公司所有部门及日常活动
3 定义或术语3
1 QSB:质量体系基础
2 经验总结:故人云“吃一堑,长一智”、“举一反三”等等皆谓之,即从以往或他人的成功与失败中总结出教训,以预防发生或避开再次发生失效
4 职责 4
1 开发部负责流程策划、维护及经验教训的评审
2 质量、技术、设备、开发及 HR 等相关部门负责各自部门的历史数据信息收集、数据库维护、经验的总结、分享及应用等管理
3 管理层负责经验评审等
5 作业流程及重要说明编号流程权责单位输出实施要点10—各职能部门-多功能小组-收集的历史数据10 收集历史数据10
1 要求:根据已经发生的事件,根据策划的表格分类记录信息,并做好相关链接
2 依据,包括且不限于:开发—新品设计/试验/实验等;技术—新品开发;品质—顾客抱怨、制程失效及进料检验不良等问题解决报告;设备—设备维修保养记录;HR-安全事故;售后服务-服务信息记录等;以及下列途径:如:APQP 流程、分层审核、防错装置验证、验证岗位问题、持续改进项目、合理化建议项目、组织内外部审核、风险降低—逆FMEA 活动等
START收集历史数据20-各职能部门-多功能小组—识别出的经验事件20 识别经验20
1 内部局域网管理:各部门分别负责建立本部门经验总结数据库和文件夹,各自维护,共同分享,包括且不限于:20
1 质量部:【内外部重大质量事件记录】;【制程/工序质量失效记录】;【供方进料检验失效记录】;【顾客/售后退货记录】;20
2 技术部:【研发流程事件记录】;20
3 设备/模具部:【设备/工装/模具故障维修保养记录】;【设备/工装/模具易损件领用记录】;20
4 人事部:【生产安全事件记录】