绩 效 考 核 制 度 及 流 程 — 万 科 集 团1.目的1.1.使考核成为各级管理者有效激励员工、进行精细化管理的工具；1.2.建立良好的绩效文化，促使公司总体绩效全面、持续提升；1.3.促进员工能力不断成长，提高员工的满意度和成就感，实现公司目标、个人进展目标的高度结合.2.适用范围2.1.深圳公司除总经理以外的所有在职员工。2.2.深圳公司所有部门。2.3.华南区域管理中心的部门及个人。2.4.物业公司借调人员.3.术语和定义4.职责4.1.人力资源部为本法律规范的主要执行部门。4.1.1. 人力资源部负责本法律规范的制订及维护、修改并负责对本法律规范进行解释。4.1.2. 人力资源部设立考核专员岗位负责公司日常考核的实施、考核系统的维护等工作，并在考核过程提供各项必要的支持。4.1.3. 根据考核结果提供提升绩效所需要的各种服务并依据考核结果向公司提出奖惩建议。4.2.总经理办公室、财务管理部、客服中心以及相关部门参加提供对各部门的考核数据。4.3.各级考核人负责对下级（部门）的工作进行考评并提供相应的指导、支持。5.工作程序5.1.考核原则：“公正透明、全面考察、及时跟踪、帮助改进"5.2.考核对应关系：由部门考核和个人考核两部分组成.5.2.1. 部门考核：分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人;周边(职能)部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩; 5.2.2. 个人考核：个人的考核人为直接上级或授权考核人，依照人力资源部每月发布的“员工考核对应关系”执行。参见 6。2《考核对应关系表》，如有调整，以人力资源部最新发布为准。 5.2.3. 员工考核对应关系表由人力资源部考核专员根据岗位动态进行调整。各部门内部工作内容，组织结构的变动要及时知会考核专员，共同确定考核对应关系。5.2.4. 公司总经理为部门和个人考核的最终审定人.5.3.考核周期5.3.1. 部门及部门第一负责人（含）以上的管理人员考核为季度考核。5.3.2. 除上述以外的个人考核实行月度考核:职员上司需要每月对下属月度绩效及时评判、记录并共同制定下月工作计划。5.4.考核流程：见第 2、3 页部门、个人考核流程图。说明如下：5.4.1. 部门考核由两部分同时开始进行：a)部门第一负责人于每季度最后一个工作日填写本部门“工作业绩考核表格”,分管领导于三个工作日之内完成考评；b)周边（职能）部门于每季度初前两个工作日之内分别就各自负责的部门进行“客观指标”数据考核，并提交人力资源部；c)人力资源部按电脑程序对上述数据汇...
