绩效面谈操作指引一、定义何谓绩效面谈：绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行沟通与评价,确定员工本周期绩效表现,然后,根据结果,与员工做一对一、面对面的绩效沟通，将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们，让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识,以便在下一个月绩效做得更好,达到改善绩效的目的.二、绩效面谈的分类1、绩效计划面谈 绩效计划面谈是在工作的初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。本项工作应在部门制定三四级考核方案或月度指标设定时开展，确定了工作的目标及后续绩效考核的结点，能够正确引导员工的行为，发挥员工的潜力,这是双方目标及内容达成一致的过程。2、绩效辅导面谈 绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中,根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。指导面谈应按工作的节点或工作的进展程度，定期进行。绩效指导面谈要做到：有效的信息反馈、及时的信息反馈，当管理者发现员工某种行为不是最佳的行为时，应及时提出使员工的绩效有较大提高。而假如没有及时指出，员工会认为自己的行为是正确的，在思维上逐渐形成定式，当管理者再进行指正时,员工的心里会产生抗力.管理者反馈的信息应当真实，也就是面谈中的信息需要经过核实和证明。3、绩效结果反馈面谈 绩效结果反馈面谈是在整项工作完成之后，或一个考核周期结束之后，根据下属绩效 指标 贯彻执行情况及其工作表现和工作业绩进行全面回顾、总结和评估，并将结果及相关信息反馈给员工。面谈阶段管理者应准备充足的资料，对员工取得的成绩应予以肯定，并指出产生优秀结果的有效行为，从而加强员工的有效行为。三、绩效面谈实施(一）绩效面谈四个层次： 1、绩效计划设定，从工厂的实际情况出发，工厂的绩效计划制定,即为工厂各部门三、四考核方案及考核指标的设定,部门需要清楚三、四级考核指标，并且保障三、四考核指标设定的合理性和员工认可性; 2、组织开展部门三、四级考核方案的培训，实现考核方案及考核指标值设定对部门各岗位员工培训全覆盖，向员工讲解部门考核方案及指标设定的同时,让员工明白为何指标如此设定，并得到员工的认可；一线员工四级考核关键指标的设定主要为对员工操作法律规范标准及执行标准的考核； 3、绩效辅导面谈，根据公司制定的《员工绩效考核过程跟踪记录表...
