网销部组织架构及岗位职责 XX 集团公司 网销部 网销主管 设计 客服 平台 推广 一、网销部人员构成 网销部主管: 邢永坤 网销部推广: 李岩 网销部客服:王天霞 网销部设计:贺茹 网销部 平台负责:张琴 二、网销部工作职责 1、搭建公司网络营销部门组织架构,并培育网络营销运营团队,制定 运营规划及营销策划等; 2、负责公司产品的网络市场推广工作,搜集、调研并分析用户需求,拓展客户 资源; 3、负责制定公司网络品牌进展战略、品牌建设及市场调研等工作; 4、负责网络营销的日常管理及后台服务,维护并新增网络店铺的产品信息; 5、负责顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理,并形成工作报告, 计划书; 6、完善网站销售流程,策划零售销 售活动; 7、、根据公司进展计划, 完成公司下达的任务指标; 三、网销部岗位职责 1、负责组织编制网络营销制度, 并经审批后组织执行; 2、负责组织制定网络营销工 作计划,并组织实施; 3、负责组织网络业务推广和 市场开拓工作; 4、负责制定公司网络品牌进展战略、品牌建设及市场调研等工作; 5、负责网络营销渠道的 建立与法律规范工作; 6、负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务效果进行评价; 7、负责与 相关单位或部门进行网络营销业务合作的洽谈; 8、 完成上级临时交办的工作。 四、网销部主管岗位职责1、负责组织编制网络营销制度,并经审批后组织执行; 2、负责组织制定网络营销工作计划,并组织实施; 3 、负责组织网络业务推广和市场开拓工作; 4、负责制定公司网络品牌进展战略、品牌建设及市场调研等 工作; 5、负责网络营销渠道的建立与法律规范工作; 6、负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务 效果进行评价; 7、负责组织与相关单位或部门进行 网络营销业务的洽谈; 8、根据公司进展计划,完成 公司下达的任务指标; 9、负责做好对下属人员的管 理工作; 10、完成上级交办的工作. 五、网销部平台 负责岗位职责 1、在网销部主管的领导下,负责网络市场的协议签订、 市场开发、客户维护以及客户档案管理工作; 2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向网销部主管反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计工作, 针对问题给予合理化建议; 3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向网销部 主管提交网络客户投诉与建议的书面报告; 4、定期 访问维护大额订单合作客户的关系;...