第一章 管理与组织导论.........................................................1一、管理及其具体含义 ...................................................... 1 二、管理的职能 ............................................................ 1 三、管理角色（ 09 简述 ) ..................................................... 1 四、管理技能与管理层次之间的关系（ 06 名词解释） ............................ 1 五、管理者工作的变化 ...................................................... 2 六、组织的特征（ 06 简述） .................................................. 2 七、职责和职权 ............................................................ 2 八、管理和领导的联系与区别 ................................................ 2 第二章 管理理论 ............................................................... 2 一、管理理论 .............................................................. 2 二、科学管理理论 .......................................................... 2 三、一般行政管理理论 ...................................................... 2 四、定量方法理论 .......................................................... 3 五、组织行为理论 .......................................................... 3 六、系统论 ................................................................ 3 七、权变理论 .............................................................. 3 八、管理理论当前的问题 .................................................... 3 第三章 组织文化环境 ........................................................... 3 一、管理万能论，管理象征论 ................................................ 3 二、组织文化及如何评价一个组织的文化（ 08 简述） ............................ 3 三、组织文化对管理实践的影响 .............................................. 4 四、环境对管理者的影响（ 05 推断分析） ...................................... 4 五、管理与组织环境的关系 .................................................. 4 六、利益相关者及其如何...
