美发店员工日常管理制度一
基本要求 1、全体员工要团结一致，各尽其职,献出真诚服务，做好本职工作
2、全体员工根据本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐洁净，穿工作服，佩工作卡，保持洁净
3/上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生
4、不准私自带他人进入宿舍，不得私自将本店物品带出或赠予他人
二、 工作要求 1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量
2、不因自己心情而影响工作质量
不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快
3、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事制造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔
4、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争吵
5、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识）
6 、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问
以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜
7、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚
8、多学沟通技巧，不牵强顾客作其它消费或牵强其购买产品
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象
10、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告
三、 卫生要求 1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序
每天及时清理卫生和工作后的卫生2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修
2、 美发店服
