美容导师下店的十二步骤美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务,这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分
美导下店后,应该做什么,该如何去做呢
现整理美导下店十二步骤:1、美导下店前期的一些准备工作:在下店之前,美导需要准备好下店的详细工作计划以及相关的物料准备等,包括培训教材、个人介绍、笔记本(工作流程)、名片、工服、公司的加盟材料、合同内容、公司背景资料、刊物等
除此之外,美导还应该了解下面店面的详细情况,包括员工名单、开业时间的长短、客源的流动性、广告宣传、开业的策划方案、员工培训考核的情况,老板的做事风格等
美导下店前,需要给自己各方面充电
切实了解公司的企业文化,核心项目和技术;写一份工作计划书,详细说明每一步工作的具体步骤;预测下店以后可能会碰到的问题,若自己不能解决可请教上级领导
”“去干什么
”“要得到什么结果
”“加盟店有何要求
”明确了这些问题,下店后的职责也就明确了
做好前期的一些准备工作,有利于美导下店后快速准确地投入工作,避开茫然做无用功
2、下店前几天美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通
第一次电话沟通建议在出发前三天,可在电话中作简单的自我介绍,告知何时去,去作什么,公司对加盟店的有关要求,加盟店还有哪些要求,并就一些前期问题达成共识
第二次电话沟通应安排在出发前一天,需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节
以上电话沟通,应有完整的电话沟通记录以备查
3、到店后美导下到店里后,要分清事情的轻重缓急,哪些是重要的,急需解决的,哪些可以暂缓
同时要明白这样做的目的,需要老板如何去配合等
4、制定好工作时间表,和加盟商进一步沟通
﹡需要老板明确自己的定位,应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院
﹡怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能
﹡店面会出现什么样的问题