美容院组织管理制度与各岗位职业素质标准

美容院组织概述1、 美容院组织设计原则 美容院经营者在设计组织形式的时候应遵循以下原则：（1)远景统一原则。是指在建立组织系统的时候应考虑所建立的组织系统能否和远景目标统一。比如美容院经营者在考虑成立一家美容院时，一般会考虑这家美容院应该设立几个店长，聘请多少各员工和分为几个部门等,才能在三年或五年内创下经营者所期待的利润.（2）运行有序原则。每一个组织都必须保证其运行规则，就像火车必须沿着轨道前行，美容院作为一种特别的组织也必须保证它所建立的部门和设定的组织系统能按一定的规则正常运行。（3)层级清楚运作。意指上级与下级之间的关系要理顺，比如一个班级,首先由班主任管理整个班级，接下来会有一批班干部分管具体的班务工作，班长一般负责全局工作，而学习委员、生活委员各有不同的职责。那么作为美容院，假如是连锁形式的，一般总部总经理是最高领导者，旗下是各分院的店长，而店长下面又会有分部门主管，如业务部（包括护理和销售）、财务部、后勤部等。总之,各级之间的关系一定要理顺,要明确哪一个级直接隶属于哪一级，显得层次清洗，才方便管理.（4）沟通及时原则。美容院在设计组织的时候，需要考虑到上级与下级之间的沟通能否及时,比如员工有情况能直接向谁反应，而部门主管有情况又应及时和谁沟通,避开出现有事不知找谁说的情况发生。（5）授权到位原则。假如美容院经营者聘请某人为店长，就应充分授予其人，将整个美容院的经营管理工作交给他,让其又权对人事、奖罚等方面作出决策,在员工面前拥有足够的威信.而部门主管则有权对该部门的大小事务做主。授权到位原则在每一个企业管理中都有着相当重要的作用。（6）灵活原则。每一个组织都有自己的特点，所以不必严格根据一般理论来决定实际操作，具体问题具体分析是最好的方法。（7）统一指挥原则.假如一个员工的上面有两个直接上级，那么这名员工在遇到问题时究竟该找谁呢，试想,若这名员工要请假，其中一名上司说可以，而另一名说不可以，这名员工该听谁的呢.所以，必须保证统一指挥原则，,才不至于在管理中出乱子。（8）权责对等原则。所谓权责对等就是说授予某个人什么样的权利，他就应承担相应的职责，权责一旦分离，在将无法开展。比如美容院店长有管理整个美容院的权利，他就有相应的职责，如组织教育培训员工、负责每天的事务管理等。2、 组织设计程序（1）设计原则的确定。根据美容院的进展目标和具体特点,确定组织设计的方针、原则和主要参数。...