第一章1、个体老龄化及老年人的划分 ：65~74 周岁的低龄老人，75 周岁以上的高龄老人2、老年社会工作： 科学地整合社会老年学和社会工作的理论知识,运用社会工作的价值观、方法和技巧，积极地网罗各种可能的社会资源，以推行与老年人相关的社会政策，或帮助解决老年人日常生活中的各种问题,满足其需求的实践过程.3、老年社工依被服务的对象划分 :① 在日常生活中遭遇到各种问题或困难的老年人②老年人的家人或亲友③为老年人提供服务的其他人员4、老年社工的目标 ：① 协助老年人充分认知老年。接受老年,并帮助其增强个人能力,预防生理和心理上的迅速退化,促使老年人的身心健康② 调适老年人的生活环境，帮助老年人适应不良的社会环境，促使老年人能够有一个正常的社会生活③ 改善老年人与其家庭人员之间的人际关系，鼓舞老年人积极参加社会活动，促使老年人通过与他人的互动实现精神生活需求的满足,使其晚年生活更为充实④ 积极整合相关的社会服务和资源，并帮助老年人有效地运用服务和资源⑤ 影响社会福利政策。制度与设计服务机构运作。设计并提供诱导性方案，使得政策、制度与社会服务机构的运作更加能够适时地反应老年人的需求，藉以维护老年人权益5、老年社工原则 ①个别化原则②有目的的情感表达原则③有控制的感情投入原则④接纳原则⑤非批判原则⑥案主自决原则⑦保密原则6、老年社工的基本技巧 （1）基本技巧：①生命回顾②怀旧③善于发现老年人的潜能（2）了解老年人心理的技巧：①注意倾听老年人的心声②注意观察老年人的神态③了解老年人的交往④了解老年人的独特性（3）为老年人进行心理辅导的技巧:① 做好心理辅导前的准备工作②选择好心理辅导的时间和场所③确保辅导内容的一致性和连贯性7、老年社工的压力与困难： ① 老年人对社会资源的需求亮较大②与老年人存在沟通上的困难，会导致与其难以建立良好的专业关系③老年人在走向死亡④老年社会工作者的恐惧和怜悯会对老年人产生不良影响⑤社会工作者的不良性格会影响服务成效⑥社会工作者的过度热心8、老年社会工作者自身的素养要求 ① 喜爱从事与老年福利有关的社会工作② 能够及时掌握老年人的需求及问题，对老年人的心理、生理和行为有相当的认识和较为深化的讨论，并能适当进行处理③ 具备社会工作的专业理论知识和技巧④ 具有乐观、温柔、忍耐等积极的人格特征⑤ 熟悉与老年人相关的法律法规、制度体系以及相应的有关资源⑥ 具有一定的协调、沟通、领...
