徐州工业职业技术学院 XUZHOU COLLEGE OF INDUSTRIAL TECHNOLOGY 职业人文素养总结报告姓名:王丽娟 班级：市营 101概述短短三个周的职业人文素养实训,我收获了很多，一方面学习到了许多以前没有学习过的专业知识与知识的应用,另一方面还提高了自己动手的能力。本次的实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验.从中获得的诸多收获很可贵的,是非常有意义的。所谓的人文素养是指人文知识、能力、观念、情感、意志等各种因素综合而内化为一个人的品质，它通过一个人的气质、修养、行为和人格表现 。其结构主要包括:哲学、政治观点；社会经济知识；语言、文学素养；历史、文化知识和观点;道德、心理和审美水平等。在这次实训总结报告中，我们从主要从以下几个方面介绍了职业人文素养.一、心理素养心理素养是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成的心理活动在个体身上的积淀,是一个人在思想和行为上表现出来胡比较稳定的心理倾向、特征和能动性.在走向 21 世纪胡今日，人的心理素养显得越来越重要。通过三个周的人文素养的实训，我知道了良好的心理素养应该表现在以下几个方面：（一）具有充分的适应力；(二)能充分地了解自己,并对自己的能力做出适度的评价；（三)生活的目标切合实际；（四）不脱离现实环境;（五）能保持人格的完整与和谐；(六）善于从经验中学习；（七）能保持良好的人际关系;（八）能适度地发泄情绪和控制情绪；（九）在不违反集体利益的前提下,能有限度地发挥个性；(十）在不违反社会法律规范的前提下,能恰当地满足个人的基本要求二、业务能力业务技能是指开展实际业务工作的知识与能力素养,是指对业务的工作规律的了解和掌握程度。我认为开展高效的工作效率的工作技能有以下几个方面的要素：情绪管理技能、人际管理技能、健康管理技能、时间管理技能、执行力.具体的业务能力应该包括以下几个方面:1、执行能力 2、组织能力 3、协调能力 4．战略管理能力 5．人力资源管理能力 6．协作与沟通能力 7.公共关系协调能力8。应变与危机管理能力9.创新能力10．驾驭市场能力三、仪态、仪表仪容是指一个人的容貌。包括：五官的修饰和适当的发型衬托。仪表是指一个人的外表。一个人总体形象的统称，包括:语言、发型、服饰、身材、和姿态.具体应该做到以下方面:（1)形象仪容，服装； 既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的法律规范或原则.服装不但要与自己的具...
