酒店人性化内部人事管理浅谈【中文摘要】现 代 的 酒 店 管 理 中 ， 人 性 化 管 理 已 逐 步 上升 为 主 流 的 管 理 理 念
一 方 面 要 使 顾 客 满 意 ，另 一 方 面 ， 也 要 把 员 工 满 意 放 在 重 要 位 置
将 人 性 化 管 理 理 念 引 入 到 对 员 工 的 管 理 中 ，达 到 实 现 员 工 满 意 ， 提 高 酒 店 服 务 质 量 ， 从而 让 顾 客 更 加 满 意 、 酒 店 更 快 发 展 的 目 的
【 关键字 】：人性管理；顾客；员工；人性化【Abstract 】The hotel management in the modern law, humanity has gradually risen to the mainstream management philosophy
On the one hand to make customer satisfaction, on the other hand, employee satisfaction, we should also be placed in an important position
Human-oriented management philosophy will be introduced to the management of staff, to achieve employee satisfaction, improve hotel service quality, and thus more satisfied customers, the hotel faster development purposes
【 Key word】 Human Management Customers Staff Humanized
