第一章 绩效管理概述选择题1． 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2． 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3． 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4． 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为 系统因素 个人因素5． 西方学者于 20 世纪 70 年代后期提出了 绩效管理的概念6． 绩效管理的意义 战略意义 管理意义 开发意义7． 绩效管理的体系构成 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效反馈 绩效评估结果的运用8． 有效的绩效管理体系的特点 战略一致性 明确性 可接受性 信度 效度9． 管理学大师 彼得德鲁克 在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果10． 波曼和摩托威德罗于 1993 年提出行为绩效可以分为任务绩效 和 周边绩效11． 价值观、态度是制造绩效的原动力12． 持结果说观点的学者认为 绩效方要包括 财务结果 和 非财务结果名词解释1． 绩效： 主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为2． 绩效管理 ：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，灿是和员工就所要实现的目标互相沟通、达成其识的一种正式的系统化行为论述简答1． 绩效管理的内涵《1》 绩效管理是双向的管理活动《2》 绩效管理主要是对员工的行为和结果的管理《3》 绩效管理是周期性、持续性的活动2． 绩效评估和绩效管理的区别《1》 人性观不同《2》 内容不同《3》 管理者和员工的参加方式不同《4》 目的不同效果不同《5》 侧重点不同3． 有那些绩效管理的认识误区《1》 绩效管理等同于绩效评估《2》 决策者对绩效管理重视不够《3》 管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情《4》 员工对绩效管理缺乏理解4． 绩效管理的实践问题分析《1》 人力资源经理和直线经理定位不明《2》 绩效管理与战略目标脱节《3》 绩效指标缺乏科学性《4》 绩效评估过于主观《5》 忽视绩效面谈和绩效反馈《6》 结果没有得到切实应用第二章绩效管理的理论基础选择题1． 绩效管理的理论基础体系划分为 一般理论基础 和直接理论基础2． 控制论、系统论、信息论 管理的一般理论基础3． 标志着控制论这一新兴学科的诞生的是 1948 年美国数学家诺伯特,维纳发表了控制论4． 控制论主要讨论 复杂系统中的沟通信息流5． 系统论的核心思想是 系统的整体观念6． 系...
