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营销部满意度调查表

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水邑皇家酒店奖惩规定目的:强化酒店管理,保证对客服务适用范围:酒店全体员工奖励:奖励的种类:通报表扬,物质奖励,立功嘉奖,嘉奖晋级奖励申报权限:1、 通报表扬由部门经理批准,报办公室记案2、 物质奖励和立功嘉奖由部门经理提名,报总经理批准,办公室记案。3、 奖励晋级由部门经理提名,办公室审核,报总经理批准。奖励条件:精神风尚奖1、 拾金不昧(物)主动上交者,失物价值不足 1000 元的,酒店给予 30 元奖励。2、 失物价值在 1000 元—5000 元的,奖励 50 元。3、 失物价值在 5000 元以上者,奖励 200 元。合理化建议奖对酒店产生、经营、曾收支提出合理化建议并被采纳,产生实际效益者奖励 100 元—500元。总经理特别奖对客服务中,被客人错怪、指责或无理刁难,能冷静对待,为酒店赢得声誉者,授予总经理特别奖,奖励 100 元。积极进取奖1、 受到牡丹区表彰及授予荣誉称号的部门或个人奖励 100 元.2、 受到菏泽市级表彰及授予荣誉称号的部门或个人奖励 200 元。3、 受到省级以上表彰及授予荣誉称号的部门或个人奖励 500 元。4、 参加市级有关部门的各项业务知识竞赛活动,被授予荣誉称号或被评为前三名者,奖励 100 元-500 元。。成绩突出奖1、 因业务出色,工作积极热心受到宾客表扬者奖励 100 元.2、 年终被评为优秀员工或突出贡献者,奖励 100 元-300 元。3、 研制出新菜肴,受到宾客好评并收到明显效益者,奖励 100 元-300 元。4、 在酒店采购工作中不徇私情,严把质量、价格关,真正达到物美价廉,进货成本明显下降者,奖励 50 元—100 元.5、 以高度负责的精神及时发现通常情况下未能发现的重大事故隐患,避开重大损失者,奖励 100 元—300 元。6、 严格执行财务制度,秉公办事,减少避开了重大经济损失者,奖励 100 元-300 元。安全生产奖1、 在抢修压力容器、压力管道等重大设备故障时团结奋战,有效避开酒店人员伤亡和财产损失的部门,进行通报表扬并奖励现金 300-—500 元。2、 对在扑救火灾过程中指挥得当,团结协作,有效避开本部门人员伤亡和财产损失的部门进行通报表扬并奖励现金 300—500 元。3、 对及时发现和消除重大火险隐患,避开发生火灾者,奖励现金 100 元—300 元。4、 对在工作期间及时实行有效措施,避开工伤事故发生者,奖励现金 100 元—300 元.5、 对及时发现重大和消除重大设施隐患,避开事故发生者,奖励现金 100 元—300 元。...

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