蒙牛的营销渠道一、主要营销渠道（一）直销渠道：又叫零级渠道，是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销—-送奶上户。1．液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因 （1）液态奶消费者的增加及消费频率的上升. (2）社会上享受型消费群体的增加. （3）液态奶品牌竞争剧烈，尤其是竞争焦点转移到服务方式上。 （4）劳动力资源丰富并且成本低廉。 2．液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点 （1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新奇度，同时直接掌握顾客。 （2）区域化块，密集分销，追求最大的市场覆盖率。 (3)自营渠道，建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性，保证渠道的稳定性，避开竞争品干扰,同时保证良好的现金流量. (4)通过服务带来渠道差异化，提高顾客满意度和忠诚度，最终使渠道增值，保证经营环节的利益,培育忠诚顾客群。 3．液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务 （1）根据顾客需要量身定制送货时间。 （2）顾客可以随时定购，并且中途可以增减数量、更换品种。 （3)由送货员按时上门向顾客收取货款，并且开具公司统一发票。 （4）开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线，24 小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录. （二）一级渠道——零售终端.从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端，企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。 1．液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点 超级终端营业面积达，客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价，集中付款，交易手段现代化，大量销售，敞开陈列，有自己的一套冷温设备，产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等.但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈。 2．液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点 这些小店数量多，规模小，品种少，接近居民区和流量密集区，营业时间长，见缝插针，灵活,与老百姓日常生活密切，一般进入门槛低.虽然单家店的销售量不是很高，但由于这样的店密密麻麻遍布各个大街小巷，假如在这些店的铺货率很高,则总的销售量会很大。由于一般没有成套的冷冻设备，产品主要是袋装牛奶(进货量不大，当天全部卖掉）和保质期特别长的一些风味奶.这...
