行政前台的工作制度1。目的 为了法律规范公司接待工作，合理调配接待资源,使公司前台和接待工作有章可偱、有度可依，提高接待工作效率，树立公司良好形象，提高公司的知名度和影响力。2。权责2.1.接待主管部门为前台部，主要职责为：负责公司接待体系建设与管理，对来访对象实施具体接待计划并对整个接待过程直接负责.2.2.接待协助部门主要为了解公司核心业务的部门,主要职责为:根据需要协助接待主管部门的接待工作。 3。岗位职责3.1。日常接待u 接待来访者：接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。（严格执行公司的接待服务法律规范，保持良好的礼节礼貌）u 接听转接电话：负责前台服务热线和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并转达给相关人员，不遗漏、延误.u 接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作,若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。u 面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知相关部门或领导进行面试。u 接待频繁往来相关人员：a) 快递，公司内部不论发件或者寄件,通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入办公区域内部.b） 物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;c) 送水公司，关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水，同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。4。日常事务4.1。负责公司员工每日考勤记录、监督每日打卡、并在月底汇总归档。(公司结合实际应出勤天数、实际出勤记录,来统计员工的出勤状况，并以此作为薪资发放的依据。考勤以每个自然月的第一天到最后一天作为一个结算月。）(参照考勤具体管理办法）4.2。对员工每日外出办事者做好登记，外出员工并填写相关申请单.4。3.公司交通卡和公司车辆(钥匙)使用的登记与保管。4.4。负责公司文件的处理工作和日常文案工作,以及合同协议的录入、排版、复印、扫描等.4.5.负责对新入职员工信息的录入，以及证件的复印和归档。4.6。统计公司所有员工通讯信息，定时更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，应在 2—3 个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工。4.7.负责公司前台和总经理办公室清洁卫生，以及植物盆栽的日常保养。4。8.接受其他部门工作安排并协助各部门做好其他工作。4。9....
