外贸部订单操作流程意向订单处理流程（售前咨询）二、四、五、六、订单流程（售中流程）订单审核流程（售中流程）对账流程返修流程（售后服务）大客户订单处理流程意向订单处理流程（售前咨询）1、客户意向订单PMC 接到客户和销售员意向需求接「I 人：PMC+客户或销售员时间：20 分钟操作细节：A：对信息进行仔细阅读，要求信息完整、准确、全面B：回复收到意向订单（方式：电话、传真、MSN、QQ、邮件等）附件：无2、查仓库库存清单PMC 根据客户意向订单查是否做过，是否有库存接 II 人：PMC+仓管时间：20 分钟操作细节：A:注意订单型号，规格，颜色，以及质量要求E:库存清单需仓库准确、全面、每天更新一次发送给 PMC,以及总经理，财务。附件：库存清单3.1 查看供应商交期表PMC 对做过的老型号查看供应商物料交期表接口人：PMC+采购主管时间:20 分钟操作细节：A:供应商物料交期表准确、全面、1 个星期更新一次附件：供应商交期表（采购部，定时更新）3.2 生产部确认交期生产部根据生产排程确认交期接「I 人：PMC+生产部主管时间:20 分钟操作细节：A:生产计划准确附件：生产口报表（生产部）3.3 核价PMC 对老型号核价接 II 人：PMC+采购主管+业务经理+财务时间：10 分钟操作细节：A:查看以前的老价格，核新价格是否与老价格，订单价格一致3.4 回复客户PMC 回复客户单价，交期接 II 人：PMC+客户/销售员时间：60 分钟操作细节：A:单价，交期准确无误的回复客户附件：以前的客户报价表档案3.5 意向订单存档接 II 人：PMC+业务主管时间：1 小时操作细节：A:存档准确，全面E:书面文档与电子文档同时存档4.1 产品资源部确认PMC 将没有做过的新型号转换成意向订单评审表给产品资源部确认，有通用型号的直接按老型号处理接口人：30 分钟操作细节：A:确认型号、规格附件：意向订单评审表（工作传递单）4.2 采购确认物料交期PMC 将确认未做的新型号传递给采购主管接口人：PMC+采购主管时间：4 小时操作细节：A:提供信息准确、全面 B:要样及时，匹配无误，持续性查找4.3 核价PMC 将确认好的新型号核价接口人：业务经理+财务时间：20 分钟操作细节：A:按照规定格式报价表填写附件：报价表4.4 回复客户PMC 回复客户单价，交期接「I 人：PMC+客户/销售员时间：10 分钟操作细节：A:单价，交期准确无误的回复客户4.5 意向订单存档接 II 人：PMC+业务主管时间：1 小时操作细节：A:存档准确全面 E:书面文档与电子文...
