兵 谣 装 饰市场部管 理 手 册 一：市场部架构市场部经理对上直接领导：总经理平行关系:与公司其它部门经理平级对下关系：下属主管市场主管 网络主管对上直接领导：市场部经理平行关系：与公司其它部门主管平级对下关系：下属家装顾问二、市场部工作流程表备注：1、店面设计师须在规定时间内完成设计方案；(平层 3 天，复式 4 天，别墅 5 天）2、假如客户对设计师的方案不满意，经设计师修改后，还未使客户满意，设计部经理与市场部经理协调更换设计师；三、市场开发1、小区开发1）前期调研A、每年年底做下一年的所辖区域的市场调研并做汇总（祥见楼盘调研表）；B、要对近三个月的交房小区进做进一步的详细核对跟踪并作相应的开发计划;C、调研要准确、客观、真实；2）前期开发（交房前)A、主管在第一时间接触小区负责人并定期进行跟踪；B、在小区出现客户的第一时间派人开始守点;C、假如是家属院开发最佳时机在已确定房子分给那些人时就可以实行方法开发；市场部经理市场部主管网络部主管市场部主管家装顾问家装顾问家装顾问家装顾问楼盘调查楼盘讨论分析楼盘开发申请楼盘开发楼盘开发跟踪家装顾问猎取客户信息家装顾问量房客户报部门经理设计师确认量房设计总监向设计师派单总经理确认部门经理与总经理协调楼盘讨论分析家装顾问量房客户登记设计师量房并出方案业务人员与设计师客户沟通设计师与客户谈方案业务员与设计师协调约客户看方案业务人员回访客户，并向设计师反馈意见设计师改方案客户与公司签定合同家装顾问家装顾问D、前期开发尽量在交房前可以签下一家或部分客户以便在第一时间开工造成有利局面；3）开发方案确定A、对小区的开发必须进行分析并作出相应的开发方案；B、开发方案里要含:小区情况说明、分析、评估、开发、具体实施开发方案;2、渠道拓展主要是通过对物业、售楼、建材、空调、中介等一些有可能提供装修客户的地方进行开发。3、网络营销主要是针对一些有条件和对电脑网络精通的家装顾问通过网络猎取客户提出的一些建议以及通过网络传播公司活动，并帮助市场人员跟踪维护客户。4、会议营销通过组织活动把客户集中起来进行营销活动，其特点为短、平、快。5、终端宣传，利用小区或周边有利位置作广告进行宣传并猎取客户。四、团队管理A、组建团队B、梯队建设C、团队激励D、合理淘汰E、团队培训五、市场部员工管理条例1．发挥主人翁意识,爱护公司财产，维护公司名誉。2．树立良好的合作意识，加强市场部内部及部门...
