3G时代电信销售方式转变

3G 时代电信销售方式转变 2024 年 1 月 7 日，国家工业和信息化部举办 3G 牌照发放仪式，向中国移动、中国电信和中国联通发放了三张第三代移动通信（3G）牌照，具体技术标准分别是 TD-SCDMA、CDMA2000 和WCDMA。牌照的发放，宣告我国正式步入 3G 通信时代。3G 时代通信市场的特点和两年多来电信运营商的营销实践证明，传统的语音业务营销模式已经不能适应 3G 时代的进展要求，必须围绕“让用户能用、让用户会用、让用户用起来”，建立以数据流量经营为核心、互动式体验营销为主要手段的新型营销模式。下面就电信运营商营销模式转型进行一些探讨。 13G 时代的通信市场及其特点 所谓 3G(3rd-Generation)，是指高速率数据传输的蜂窝移动通讯技术，是无线通信与国际互联网等多媒体通信相结合在一起的移动通信技术，在移动传输的网络带宽上优势显著，视频、图片、音频等信息传输有了更好的载体。近几年来，无论在移动网络还是固定网络，语音通信市场需求增势趋缓，而数据通信需求却持续快速增长，通信市场正在发生质的变化。目前呈现出以下几个特点： （1）移动互联网爆发式增长。数据显示，截止到 2024 年底，全国移动互联网用户达到 6.34 亿户，同比增长了 23%，对移动电话用户的渗透率达到 64.3%；以数据流量消费为主要特征的 3G 用户增长更为迅猛，2024 年底全国 3G 用户规模达到 1.28 亿户，同比增幅达到 173%，3G 用户占移动电话用户的比例达到 13.0%。从国外3G 进展过程来看，3G 用户占比达到 10%时，未来一年内将会呈现倍增式增长，未来 2-3 年内呈现爆发式增长，3G 用户占比也将迅速达到 50%以上。因此，未来一段时间内，我国 3G 和移动互联网业务将继续保持爆发式增长的势头。 （2）数据流量消费急剧爆发。随着智能终端的迅速普及，用户的数据流量需求有了更加便利的释放工具，移动数据消费正在深刻地改变着人们的工作和生活。近两年异常火爆的微博，以其自由、开放的特点，成为广受欢迎的沟通平台，注册人数及人均微博发送量迅速增长，有效促进了数据流量消费。2024 年全国移动互联网接入流量达到 55096 万 GB，同比增长 37.4%，每月每户上网流量达到 81.8MB。未来几年内，3G 业务的爆发式增长必将带动移动互联网数据流量的爆发式增长。目前数据业务流量成为电信运营商最有价值的增长点。 （3）智能终端产业飞速进展。随着移动互联网业务的爆发式增长，智能终端产业也趁势崛起，已经...